Модель интеграции сервиса генерации СМС-сообщений с сервером рассылки провайдера через HTTP-протокол | Статья в журнале «Молодой ученый»

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 23 ноября, печатный экземпляр отправим 27 ноября.

Опубликовать статью в журнале

Автор:

Рубрика: Технические науки

Опубликовано в Молодой учёный №20 (206) май 2018 г.

Дата публикации: 21.05.2018

Статья просмотрена: 110 раз

Библиографическое описание:

Дружаева, О. О. Модель интеграции сервиса генерации СМС-сообщений с сервером рассылки провайдера через HTTP-протокол / О. О. Дружаева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 20 (206). — С. 147-148. — URL: https://moluch.ru/archive/206/50519/ (дата обращения: 15.11.2024).



В настоящее время существует различные способы коммуникации с клиентами для поддержания клиентских отношений с участниками программ лояльности. Система лояльности — это совокупность мероприятий и хранимых данных, позволяющих увеличить потребление клиентами товаров и услуг компании.

MANZANA LOYALTY, построенное на базе Microsoft Dynamics CRM 2015 — решение для управления Программой Лояльности сертифицированное Microsoft (Certified for Microsoft Dynamics, CfMD). Решение представляет собой готовую информационную систему, которая содержит в себе полный набор необходимой функциональности для эффективного и удобного управления Программой Лояльности розничной сети и коммуникациями.

В условиях рынка активно развиваются каналы коммуникации с конечными клиентами средствами массовых рассылок рекламных и транзакционных сообщений для повышения уровня лояльности. Актуальность работы заключается в переходе к HTTP протоколу как к наиболее диагностируемому для проекта в виду требования Заказчика для рассылки сообщений через протоколы передачи данных при интеграции сервиса генерации смс-сообщений с сервером рассылки. В связи с возросшей необходимостью изменения стандартной передачи данных через SMPP протокол, в работе рассмотрена возможность в доработке передачи смс-сообщений через HTTP протокол.

Для поддержания коммуникации с клиентами необходимо было разработать модель массовой рассылки и интеграции с сервером провайдера через протокол передачи данных. Наиболее распространенными являются протоколы HTTP/HTTPS, которые поддерживают многие службы SMS. Цель разработки модели интеграции — сокращение трудозатрат отдела поддержки на поддержание сервиса рассылок и диагностику ошибок.

В телекоммуникациях протокол связи представляет собой систему правил, которая позволяет двум или более объектам системы связи передавать информацию посредством любого вида изменения физической величины. Протокол определяет синтаксис правил, семантику, синхронизацию связи и возможные методы восстановления ошибок. Протоколы могут быть реализованы с помощью аппаратного обеспечения, программного обеспечения или их комбинации. По требованию Заказчика интеграция проводилась посредством HTTP протокола. HTTP протокол — протокол прикладного уровня передачи данных. В настоящее время используется для передачи произвольных данных. Основой HTTP является технология «клиент-сервер» [1].

Наиболее практичный способ, отвечающий всем требованиям Заказчика — добавление нового сервера коммуникаций в физическую архитектуру системы. На нем предполагается установка всех служб и сервисов, позволяющих передавать сообщения от базы хранениях данных до провайдера. Преимущества данной модели:

– Архитектурная грамотность — все сервисы и службы установлены на одном сервере.

– Уменьшение нагрузки на сервер SQL.

– Освобождение большого количества места на других серверах.

– Использование настроек только под коммуникационные нужды — увеличение скорости работы и обработки данных.

– Полноценное бекапирование виртуальной машины без ошибок.

– Хранение логов в одном организованном месте.

– Возможность развертывания сервера как на продуктивной среде клиента, так и на хостинге.

На сервере устанавливаются службы для рассылок (SMS-службы, email-сервисы, иногда сервис расширенных рассылок), веб-сервисы для взаимодействия с бэкендом.

Сервер выделяется отдельным компонентом системы для того, чтобы не оказывать влияние на процессинг (и прочие компоненты), и наоборот. Правильная архитектура заключается в том, что каждая служба, или веб-сервис, или группа компонентов, относящихся к одному модулю, должна работать на своем сервере, чтобы не оказывать влияние на другие службы. Служба расширенных рассылок требует большое количество оперативной памяти. Если ее поставить на сервер с процессингом, то при большой рассылке у SQL-сервера не будет достаточно оперативной памяти, выделенной под него. В результате есть вероятность получения свопа буферного кэша на диск, что очень сильно сказывается на производительности [2].

Сервер CRM подключается к серверу терминалов, с которого возможен доступ к серверу баз данных. В свою очередь, терминальный сервер имеет доступ к провайдеру через два брандмауэра RRAS и Proxy Server. К RRAS сервер имеет подключение через RDP и протоколы передачи данных, между RRAS и Proxy Server те же три типа связи: SMPP, HTTP, RDP. У провайдера происходит бекапирование данных серверов и виртуальных машин, для предотвращения потери данных в случае выхода из строя какого-либо из серверов. К серверу возможно подключение по протоколу HTTP или другому, если реализована интеграция. Оба сервера соединены с хранилищем данных посредством SQL. Подключение между клиентом, получающим смс и сервером SMS-провайдера осуществляется посредством шлюза [3].

Данная модель позволит существенно сократить трудозатраты и расходы на последующие интеграции с провайдерами, что является актуальной проблемой, т.к система Заказчика основывается на логике обслуживания нескольких партнеров, что позволяет каждой фирме выбирать свой путь коммуникаций. Также, данная логика подразумевает максимальную безопасность и высокую устойчивость к непредвиденным ошибкам.

Для Заказчика важны основные характеристики при передаче провайдеру смс при использовании данной модели:

– Минимальное время от момента запроса на формирование сообщения до получения его конечным пользователем.

– Минимальное количество ошибок и недоставленных сообщений.

– Быстрое и всеобъемлющее получение статистики.

– Прозрачность (возможность быстрой первичной диагностики).

Manzana Loyalty позволяет работать одновременно с несколькими партнерами и провайдерами, поэтому каждый партнер может интегрироваться с системой на основе собственных требований, которые могут быть рассмотрены компанией. В данном случае, разработана модель интеграции через HTTP протокол с провайдером для Партнера.

Литература:

  1. Kefa Rabah — Deploying Enterprise Bulk SMS Server Powered by Kannel Gateway- LAP Lambert Academic Publishing, 2014–148 с.
  2. Всё об HTTP \\ URL — https://habrahabr.ru/post/215117/ (дата обращения: 16.11.2017).
  3. Рихтер Д. — CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft.NET Framework 4.5 на языке C# — Питер, 2017–896 с.
Основные термины (генерируются автоматически): HTTP, RRAS, CRM, RDP, SMPP, SQL, протокол, сервер, протокол передачи данных, оперативная память.


Похожие статьи

Использование GTM и таблиц мобильной аналитики для отслеживания действий пользователя в процессе оформления карты на веб-сайте

Разработка системы мониторинга нагружённого веб-ресурса

В статье автор определяет методы повышения эффективности работы веб-ресурса в распределенной информационно-вычислительной системе.

Алгоритм формирования пакетов данных для передачи по радиоканалу с использованием модифицированного байтстаффинга

Анализ производительности подходов обработки информации на уровне веб-сервера и базы данных

Алгоритмы балансировки в сети OSPF

В статье представлены результаты исследований алгоритмов адаптивного балансировки трафика в сети, которая функционирует по протоколу маршрутизации OSPF. Предложенные алгоритмы в оптимальный способ вычисляют коэффициенты стоимости канала с учетом и об...

Изучение алгоритмов локального позиционирования в пространстве, используя Wi-Fi и LBS данные сотовых операторов

Автоматизация бизнес-процессов с помощью BPM-систем

Инжиниринг трафика в программно определяемых сетях

В статье рассматривается проблема развертывания программно-определяемых компонент в уже существующую сеть. Дается формулировка проблемы оптимизации контроллера программно определяемой сети и математическое описание на основе прямо-двойственного алгор...

Модель системы противодействия DoS-атакам методом случайного уничтожения пакетов во входном буфере

Разработка системы контроля распределения трафика веб-ресурса на основе прогнозных рядов модели полигармонического полинома

Похожие статьи

Использование GTM и таблиц мобильной аналитики для отслеживания действий пользователя в процессе оформления карты на веб-сайте

Разработка системы мониторинга нагружённого веб-ресурса

В статье автор определяет методы повышения эффективности работы веб-ресурса в распределенной информационно-вычислительной системе.

Алгоритм формирования пакетов данных для передачи по радиоканалу с использованием модифицированного байтстаффинга

Анализ производительности подходов обработки информации на уровне веб-сервера и базы данных

Алгоритмы балансировки в сети OSPF

В статье представлены результаты исследований алгоритмов адаптивного балансировки трафика в сети, которая функционирует по протоколу маршрутизации OSPF. Предложенные алгоритмы в оптимальный способ вычисляют коэффициенты стоимости канала с учетом и об...

Изучение алгоритмов локального позиционирования в пространстве, используя Wi-Fi и LBS данные сотовых операторов

Автоматизация бизнес-процессов с помощью BPM-систем

Инжиниринг трафика в программно определяемых сетях

В статье рассматривается проблема развертывания программно-определяемых компонент в уже существующую сеть. Дается формулировка проблемы оптимизации контроллера программно определяемой сети и математическое описание на основе прямо-двойственного алгор...

Модель системы противодействия DoS-атакам методом случайного уничтожения пакетов во входном буфере

Разработка системы контроля распределения трафика веб-ресурса на основе прогнозных рядов модели полигармонического полинома

Задать вопрос