В настоящей статье рассматривается социальная значимость и польза социального вендинга. Рассматриваются проблемы развития социального вендинга в России. Анализируется нормативно-правовая база в области социального вендинга в России. Проводится анализ зарубежного опыта использования социального вендинга.
Ключевые слова: социальный бизнес, социальное предпринимательство, социально ориентированный бизнес, субсидирование бизнеса, социальный вендинг
Вендинг (от англ. vending) — это направление в торговле, которое характеризуется продажей товаров или услуг через специальные автоматические устройства без участия продавца. Вендинг за прошлый век широко распространился во всем мире как удобный способ вести торговлю во всех экономических сферах общества. Сама же концепция автоматизированной торговли имеет многовековую историю: автоматы по продаже святой воды были найдены при раскопках Древнего Рима [5].
Социальный вендинг можно рассматривать как одно из направлений социального предпринимательства. Социальное предпринимательство является наиболее развивающимся и востребованным видом социально-ориентированного бизнеса в России. Оно охватывает разные социальные сферы деятельности: медицина, образование, сельское хозяйство, предоставление прочих социальных услуг. Тем не менее, только 1 % из предпринимателей занимаются социально-ориентированным бизнесом в России. В основном это связано со слабо проработанной нормативно-правовой базе социально-ориентированного бизнеса [6, с.440].
Социальная роль вендинга в России сильно недооценена. Единственным упоминанием о социальной значимости автоматизированной торговле в РФ был приказ Министерства Спорта РФ от 9 июля 2014 года: «Утвердить методические рекомендации о доступе к «автоматам» по продаже различных напитков и еды для спортсменов — инвалидов, а также инвалидов зрителей спортивных мероприятий, учитывая их особые потребности» [1]. В приказе указаны рекомендации по установке торговых автоматов для продажи продуктов питания, которые должны быть оснащены специальными информационными дисплеями с четкими инструкциями. Также в документе рекомендуется размещать купюроприёмники и монетоприёмники с уровня пола или грунта (асфальта) не выше 1,2 м., а также освобождать пространство для свободного перемещения инвалидных колясок и транспорта спортсменов-инвалидов. Стоит отметить, что стандарты и нормы, изложенные в этом документе, были также указаны в приказе, касающемся государственных туристических объектов: «Рекомендации предоставления услуг и полного обеспечения их доступности для инвалидов и группам лиц с ограниченными возможностями». Те же самые рекомендации даны для различных достопримечательностей и туристических мест [7].
Западные страны уже давно заметили социальный потенциал автоматизированной торговли. Торговые автоматы не боятся не жары, не холода. Они не требуют постоянного участия человека, что делает их идеальным инструментом для взаимодействия с социально незащищенными слоями населения, которые в свою очередь могут просто не довериться в силу психоэмоционального напряжения людям.
Социальный вендинг можно подразделить на следующие виды:
− продажа продуктов питания;
− продажа товаров всеобщего спроса;
− продажа интимных товаров;
− продажа медицинских товаров.
Продажа продуктов питания и товаров всеобщего спроса социально незащищенным слоям населения — это одно из важных направлений социального вендинга. Многие люди не могут позволить себе качественное и недорогое питание в силу ряда причин. Это может, как и чрезмерно высокая цена на продукты питания в регионе, обусловленная развитием крупных торговых сетей, поддерживающих цены на одном уровне, так и психоэмоциональное напряжение при обращении в социальные службы. Вендинг в данном случае может составлять конкуренцию крупным сетям в области недорогих и качественных продуктов питания, которые доступны для всех слоев населения. Примером такого вендинга может выступать чилийская компания Algramo. Компания Algramo из Латинской Америки представила совершенно новый торговый автомат, который специализируется на продаже зерна оптом. Поначалу может показаться, что такой продукт, как рис, сахар, чечевица, фасоль или горох, вряд ли будет востребован. Algramo фокусируется на социальной торговле, размещая свои машины в бедных районах Чили. Во многих частях Чили нет крупных супермаркетов, которые могли бы предложить покупателям низкие цены. Поэтому часто бывают ситуации, когда в бедных районах товары в небольших магазинах стоят на 30–40 % дороже, чем в супермаркетах в прибыльных районах. Уже установлено более 20 торговых автоматов в магазинах Juechuraba. В ближайшее время компания планирует расширить свою сеть в других странах Латинской Америки. Кроме того, компания планирует выпускать новые вендинговые автоматы для продажи жидких продуктов, таких как масло и также моющих средств [3].
Рынок интимных товаров до сих пор находится на стадии развития. Одним из препятствий его развития служат стереотипы и предрассудки общества. Конфиденциальность покупки, которая может помочь преодолеть барьер предрассудков общества, может быть достигнута только при покупке в вендинговых автоматах. Вендинговые автоматы продающие такие интимные товары, как презервативы, тесты для беременности и прочие гигиенические принадлежности, были определены в такую группу автоматов как «кондоматы». В каждой стране кондоматы устанавливаются по одним и тем же и в то же время разным причинам: удобство и сервис, интимность покупки, безопасность секса, формирование сексуальной культуры и т. д. В практически во всех странах установка кондоматов входит в социальную программу государства по борьбе с распространением ВИЧ-инфекции и венерических заболеваний, а также с целью борьбы с ранней беременностью. Их устанавливают в таких социально значимых объектах как школы и поликлиники [4].
Продажа медицинских товаров через автоматическое оборудование перспективное направление социального вендинга. Универсальные аптеки с базовыми медицинскими товарами уже существуют на западе. Однако, ассортимент такой аптеки довольно скудный. Большинство препаратов требует рецепта и наличие квалифицированного фармацевта, поэтому на сегодняшний день такие мини аптеки специализируются на продаже безрецептурных препаратов и таких медицинских принадлежностей как бинты, шприцы и т. д. Правительства многих европейских стран борются с распространением ВИЧ-инфекции и гепатита через установку автоматов по продаже стерильных шприцов наркозависимым. Анонимные пользователи могут приобрести всё необходимое для инъекции в общественном центре помощи Fixpunkt e. V (Берлин, Германия), который работает с людьми, страдающими от наркотической зависимости [2]. Однако многие люди — как чиновники, так и обычные люди — не считают установку шприцевых автоматов хорошей идеей, потому что, по их мнению, это может спровоцировать еще большее употребление наркотиков сейчас, когда вероятность заражения различными заболеваниями снижается. Если раньше кто-то мог удержать потребителей наркотиков от необходимости постоянно покупать шприцы в аптеке, тем самым показывая и пристыжая свое лицо, то теперь шприц можно взять анонимно из торгового автомата, особенно когда городские власти гарантируют, что у торговых автоматов не будет полицейского, и он не поймает тех, кто будет рядом с ним. Эта проблема похожа на проблему установки кондоматов в школах: кондомат будет вовлекать подростков в ранние половые контакты, или кондомат поможет уменьшить число ранних подростковых беременностей?
Рассмотрев опыт социального вендинга на западе, можно сделать вывод, что развитие социального вендинга в России достаточно актуально. Препятствиями к развитию социального вендинга в России служат слабо проработанная нормативно-правовая база социально-ориентированного бизнеса в РФ и слабая оценка эффективности вендингового оборудования в социальном плане Правительством РФ.
Литература:
- Российская Федерация. Министерство спорта РФ. Об утверждении Методических рекомендаций, выполнение которых обеспечивает доступ спортсменов-инвалидов и инвалидов из числа зрителей к спортивным мероприятиям, с учетом особых потребностей инвалидов [Электронный ресурс]: приказ: от 9 июля 2014 г. N 578 — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70594760/, доступ СПС «Гарант» (дата обращения: 06.02.2019). — Загл. с экрана.
- Автомат для продажи или безвозмездной раздачи стерильных игл и шприцев [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Евендинг — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.e-vending.ru/ru/class_vending_machine/news339.html, свободный (дата обращения: 07.02.2019). — Загл. с экрана.
- Автомат по продаже крупы как пример успешного социального вендинга [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Конфуд — Электрон. дан. — Режим доступа: http://confood.ru/blog/avtomat-po-prodazhe-krupy-kak-primer-uspeshnogo-socialnogo-vendinga/, свободный (дата обращения: 07.02.2019). — Загл. с экрана.
- Кондоматы — людям стыдно покупать презервативы в аптеке [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Век вендинга — Электрон. дан. — Режим доступа: https://veq.ru/catalog/analitika-market/doc/266, свободный (дата обращения: 07.02.2019). — Загл. с экрана.
- Краткая история вендинга в России [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Век вендинга — Электрон. дан. — Режим доступа: https://veq.ru/catalog/Historu_vending/doc/4649, свободный (дата обращения: 07.02.2019). — Загл. с экрана.
- Ласкин А. А. Социально-ориентированный бизнес на примере социального предпринимательства в России [Текст] / А. А. Ласкин // Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции — 2018. — № 2. — С. 439–443.
- Социальная роль вендинга в РФ [Электронный ресурс]: [офиц. сайт] / Вендинг — Электрон. дан. — Режим доступа: https://vendings.ru/vending-news/socialnaya-rol-vendinga-v-rf/, свободный (дата обращения: 07.02.2019). — Загл. с экрана.
