Соңғы жылдары компьютерлік ақпараттық технологиялар саласындағы жетістіктер менеджерлер шешім қабылдау мен іске асыруда қолданылатын жүйелердің алуан түрлілігіне әкелді. Жалпы алғанда, бұл жүйелер нөлден бастап нақты мақсаттар үшін жасалды және мәліметтерді өңдеудің стандартты электрондық жүйелерінен айтарлықтай ерекшеленеді. Өкінішке орай, менеджерлер осы шешімдерді қолдау жүйесін әзірлеу кезінде көп айтпайды. Сонымен бірге оларды жасайтын менеджерлер емес, оларды қалай қолдануға болатындығы туралы шектеулі көзқарас бар. Бұл қазіргі дизайнерлер мен менеджерлердің қазіргі технологиялардың мүмкіндіктерін пайдалану кезінде бірлесіп белгілеуі керек деген ұсыныс айтады.
Түйінді сөздер: EDP, модель, модуль.
Последние достижения в области компьютерных технологий привели к появлению множества систем, используемых менеджерами для принятия и реализации решений. В целом, эти системы были созданы для конкретных целей с нуля и значительно отличаются от стандартных систем электронной обработки данных. К сожалению, менеджеры мало что говорят при разработке системы поддержки решений, но они также имеют ограниченную перспективу того, как их можно использовать, а не менеджеры, которые их делают, что говорит о том, что нынешние дизайнеры и менеджеры должны координироваться при использовании преимуществ современной технологии.
Ключевые слова: EDP, модель, модуль.
Менеджерлер компьютерлерден әр апта сайын табанына терең құлап жатқан есептерден басқа не күтуге болады?
Біріншіден, көптеген ұйымдардағы менеджерлер мен компьютер пайдаланушылары қазіргі қолданыстағы жүйелердің тек бірнеше түрлерімен ғана таныс.Нәтижесінде әр түрлі инновациялық жүйелер жүйені пайдаланушылар немесе олардың басшылары емес, ішкі немесе сыртқы «кәсіпкерлер» ойлап тауып тәрбиеленген.
Екіншіден, менің алғашқы тұжырымыммен тығыз байланысты, бұл кәсіпкерлер техникалық сипаттамаларға көңіл бөлуге бейім. Тым жиі бұл миопия олардың ұйымдардағы жеке тұлғалардың тиімділігін арттыру үшін мұндай жүйелерді қолдануға болатындығын алдын ала болжай алмайтындығын білдіреді.Ең соңында, жоғары иновациялық жүйелер басшылықта ең пайдалы деп санауға тиіс, — жоғары тәуекелге ұшырамауға бейім, әсіресе өзгерістерге импульс әлеуетті пайдаланушыдан ерекшеленетін кезде. Басқаша айтқанда, бұл мақалада менің мақсатым технологияға шешімдер қабылдауды қолдаудың түрлі жүйелерінің жоғары әлеуетіне, менеджерлер мен орындаушылар үшін ұсынатын проблемалар мен тәуекелдерді, сондай-ақ осы проблемалар мен тәуекелдерді шешу үшін стратегиялардың кең спектрін бере отырып талқылау.
Шешім қабылдауды қолдау жүйелерінің түрлерін қарастырайық. Компьютерлік жүйелерді санаттаудың көптеген жолдары бар болса да, пайдаланушы олармен не істеу тұрғысынан оларды салыстыру керек:
– Оқшауланған элементтерді шығарады.
– Деректер файлдарын арнайы талдаудың тетігі ретінде қолданады.
– Стандартты есептер түрінде алдын-ала берілген мәліметтер жиынтығын алады.
– Ұсынылған шешімдердің салдарын бағалайды.
– Шешімдерді ұсынады.
– Шешімдер қабылдайды.
Шешімдерге негізделген есеп беру жүйелері EDP стандартты жүйелерінен жиі шықпаса да,әр типтегі бір мысалды қысқаша сипаттайтын алты ерекше түрге тоқталамын.
- Іздеу және талдау жүйесі.
Клиенттерге кеңес беру немесе авторизацияланған сауда шешімдерін қабылдау алдында, мен зерттеген банктегі портфельдік менеджерлер жеке портфельдерді талдау үшін онлайн жүйесін пайдаланады. Менеджерлер еңбекті көп қажет ететін қолмен әдістерін айналып өтіп, графикалық немесе кестелік формадағы портфель туралы өзекті және нақты ұйымдастырылған ақпаратты ала алады.Жағдайға байланысты менеджер жеке портфельдерді, сондай-ақ әр түрлі көзқарас тұрғысынан портфель топтарын тексере алады мысалы, оларды әр түрлі саралау, салалар немесе тәуекел деңгейі бойынша бөлу және т. б. Осындай икемділікке ие бола отырып, банктің портфельдік менеджерлері көп бөлігі жүйе пайда болғанға дейін болған ақпараттың үлкен көлемін неғұрлым тиімді пайдаланады, бірақ шаршаған қолмен талдау арқылы ғана қол жетімді болды.
- Бірнеше дерекқорларды талдау-сатудың ақпараттық жүйелері.
Сондай-ақ, тұтынушылар тауарларын өндіретін екі компания мен бір өндірістік компания өте ұқсас сатудың ақпараттық жүйелерін әзірлеудің үлкен икемділігі болды.EDP стандартты функциялары маркетингпен және компанияларды жоспарлаумен айналысатын адамдар үшін сатуды талдау бойынша арнайы есептерді уақтылы және тиімді жасау үшін тым нашар болды. Әрбір жағдайда EDP жүйелерінен алынған ақпарат енді оның қол астында болуы үшін бөлек сақталады және екі жағдайда, оны сыртқы сатып алынған жеке деректер базаларымен және модельдермен үйлестіре талдау мүмкіндігі болуы үшін сақталады.Негізінде, әрбір жүйе қызметкер немесе топ шешім қабылдайтын адамдарға көмектесуге тырысатын құрал.Олардың жұмыс әдістері инкременттік сипатқа ие:
– проблеманы анықтау;
– қолданыстағы жүйені және оны шешу үшін бар білімді пайдалану;
– талдау немесе қосымша жүйелік модуль түрінде шешім әзірлеу;
– нәтижелерді жүйенің кеңейтілген нұсқасына енгізу.
- Бухгалтерлік есеп моделін қаражатты қолдану арқылы шешімдерді бағалау.
Жедел шешімдер қабылдауды және қаржылық жоспарлауды жеделдету үшін мысалы сақтандыру компаниялары "қайнар көзі құралдарды қолдану»онлайн қаржылық жүйесін пайдаланады. Бастапқы деректер сақтандыру мен инвестициялардың әр түрлі салаларындағы іскерлік белсенділіктің болашақ деңгейлерінің болжамдары, сондай-ақ ақша нарығының болашақ ставкалары сияқты маңызды көрсеткіштерге қатысты болжамдар болып табылады. Нәтиже айлар бойынша болжамды жалпы ақша ағыны болып табылады.Инвестициялар жөніндегі комитет бұл модельді инвестициялық бағыттар бойынша қаражатты бөлу үшін және банктерде қозғалыссыз қалған қолма-қол ақша санын барынша азайтуға қолданады. Комитет қаражатты бөлу туралы әртүрлі шешімдер негізінде болжанатын ақша ағындарын салыстырады,ол болжамды ақша ағындарын қамтамасыз ететін және компаниядағы әртүрлі топтар үшін қолайлы шешімдер қабылдайды.Іс жүзінде, жүйе компанияның бухгалтерлік анықтамасы болып табылады.
- Имитациялық модель-маркетингтік шешімдерді қабылдау жүйесінің көмегімен қабылданатын шешімдерді бағалау.
Қайталанатын маркетингтік шешімдер үшін неғұрлым ұтымды негізді қамтамасыз ету үшін тұтыну тауарларын өндіру компаниясы жарнама деңгейін, жылжыту және баға белгілеу деңгейін нақты бренд үшін сату деңгейлерімен байланыстыратын модельді пайдаланады. Модель әр түрлі деңгейдегі және жарнама түрлерін сатуға және басқа да маркетингтік іс-әрекеттерге әсер етуге қатысты жеке тұлғаның субъективті сезімдерімен бренд туралы тарихи ақпаратты талдауды келісу жолымен командалық жағдайда әзірленді.Модель қабылданған бәсекелестік әрекеттер негізінде сатуды болжауда оның дәлдігін қадағалау арқылы тексерілді.Мен жаңа ғана айтқан бухгалтерлік есеп моделіне қарағанда, бұл ең маңызды өзара байланыстардың кейбірі жақсы жағдайда бағалаулар болып табылатын имитациялық үлгі. Мысалы, жарнама деңгейі негізінде сатуды болжауға болатын ережелер жоқ. Шын мәнінде, бұл модельді әзірлеу кезінде проблеманың жүрегі болды.Болжамдау үшін пайдалы болғанына қарамастан, модель құндылығының басым бөлігі компанияның нарықтық ортаны түсінуін жақсарту болып табылады.
- Ұсынылатын шешімдер-шикізатты пайдалануды оңтайландыру.
Тұтыну тауарларын өндіру жөніндегі басқа компания шикізаттың көптеген түрлерін жеткізудің қысқа мерзімді проблемаларына тап бола отырып, өнімдердің әртүрлі рецептураларын таңдау мен теңгерудің математикалық есебін шешу үшін оңтайландыратын модельді әзірледі. Модельге арналған кіріс деректері көптеген өнімдер үшін әртүрлі рецептураларды, шикізатты жеткізу қысқа мерзімді деңгейлерін және дайын өнім үшін өндірістік талаптарды қамтиды. Нәтиже бар жеткізулерді пайдалана отырып, өндірісті барынша шығаратын рецептураларды таңдау болып табылады. Қысқа мерзімді ұсыныс жағдай өзгергенде, модель қайта қаралуы және жаңа рецепт жинағы таңдалуы мүмкін.Жүйе жетекшілер бөлу саясатын қалай қарастыратынына елеулі әсер етті. Бастапқыда олар тапшы шикізатты өнімдер арасында басымдықтарды белгілеу арқылы өнімдер бойынша бөлу мүмкіндігін қарастырды. Модель өндіріс талаптарынан бастау, содан кейін азық-түлік рецептураларын оңтайландыру арқылы тапшы ресурстарды бөлу тиімдірек екенін көрсетеді.
- Шешім қабылдау бұл сақтандыруды ұзарту жүйесі.
Өзінің топтық сақтандыру ақпараттық жүйесін күрделі жөндеу нәтижесінде сақтандыру компаниясы андеррайтингті жаңғыртуға байланысты кеңсе жүктемесінің бір бөлігін жоюға және ставкаларды есептеудің келісімділігі мен дәлдігін қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін жүйені әзірледі.Ұзарту ставкаларын қолмен есептеудің орнына сақтандырушылар жүйеге арналған кодталған кіріс парақтарын толтырады, ол бірқатар стандартты статистикалық және жорамалдар негізінде ұзарту ставкасын есептейді. Бұл жорамалдар нақты саясатқа қолданылуы немесе қолданылмауы мүмкін болғандықтан, андеррайтерлер саясатқа ілесіп жүретін құжаттаманы қарайды және стандартты есептеулердің қолданылатынын шешеді. Егер бұл олай болмаса, парақтың кодтамасы тиісті түрде өзгереді және қайта ұсынылады.Шын мәнінде, жүйе мүлдем стандартты жағдайларда шешім қабылдайды, ал андеррайтер жағдай стандартты болып табыла ма, жоқ болса, қандай түзетулер талап етілетінін шешеді. Нәтижесінде андеррайтерлер онымен байланысты кеңсе істеріне емес, өз жұмысының мәніне шоғырлануы мүмкін.Шын мәнінде, бұл жүйелер үшін мақсаттардың кең ауқымы бар. Шешім қабылдауды қолдаудың көптеген жүйелері EDP стандартты жүйелерінің мақсаттарын бөліседі, ал олар одан әрі жүріп, тұлғааралық қарым-қатынасты жақсарту, проблемаларды шешуді жеңілдету, жеке оқытуға жәрдемдесу және ұйымдастырушылық бақылауды арттыру сияқты басқа басқару мәселелерін шешеді.Дегенмен, шешім қабылдауды қолдау жүйесін әзірлеу шешім қабылдау және жүзеге асыру тәсілдерінде іргелі өзгерістер қажет болуы мүмкін екені анық болған кезде мағынасы бар. Жүйені анықтау процесі жиі жүйенің өзі сияқты құнды.Менің соңғы ескертуімше, шешім қабылдауды қолдау жүйесінің тұжырымдамасы менеджерлерге олардың ұйымдарындағы компьютерлердің рөлін түсінуге көмектесе алады. Атауынан келіп тұрғандай, деректерді өңдеу жүйелері деректерді автоматты түрде өңдеп, бизнесті жүргізу механикасын жүйелейді және жеделдетеді. Екінші жағынан, осы жүйелерді кеңейту шешімдерін қабылдауға бағытталған адамдар әкімшілік немесе бәсекелестік тактика мен стратегияға қатысты шешімдерді қабылдауға және беруге көмектеседі.
Мен талқылаған шешімдерді қабылдауды қолдау жүйелері одан әрі жүріп жатыр. Қолданыстағы деректерді өңдеу жүйелерін кеңейту ретінде бастаудың орнына, көптеген шешімдер қабылдауды қолдау жүйелері шешім қабылдау процесін жақсарту немесе жеделдету мақсатында нөлден құрылады. Негізгі философия адамдарға шешім қабылдау және беру үшін компьютерлерді пайдалану компьютерлерді үлкен көлемді деректерді өңдеу үшін пайдалану сияқты заңды және пайдалы болып табылады.Бұл көзқарас белгілі бір дәрежеде көтеріліп, жалпы қабылданған болып отырғанына дәлел бар.Барлық ұйымдар ұтыста болуы тиіс емес, менеджерлер осы саладағы мүмкіндіктер мен проблемалар туралы хабардар болуы тиіс және оларды ұйымдастыру осы бағытта қозғалу керектігін бағалауға тырысу керек.
Әдебиеттер:
- Төлегенов Э. Т. Кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау. — 1. — Алматы: Оқу құралы, 2001. — 330 с.
- Иманбаев Қ.С.. Экономикадағы ақпараттық жүйелер. — 1. — Алматы: Экономика, 2011. — 256 с.
