Общая характеристика. Изложение основной проблематики. Описание методик и техник бережливого управления.
Любая организация мира, каждый человек занимается управлением, в зависимости от рода деятельности, жизнь невозможна без управления персоналом, человеческими ресурсами, управлением процессами, временем, проектами, хозяйством, производством и т. д.
Управление представляет собой деятельность, в этом значении управление рассматривается как воздействие на управляемую систему с целью обеспечения требуемого её поведения или изменения её характеристик. Объектом управления может быть любая организованная система различной природы (биологическая, социальная, техническая). В социальных системах управление понимается как совокупность социальных практик, направленных на организацию, сохранение и регулирование форм человеческой деятельности, поведения и общения. Деятельность управления может осуществляться двумя основными путями:
- Стихийное управление, обусловленное управляющим воздействием, возникающим в результате взаимодействия определённых субъектов;
- Иерархическое управление, обусловленное сознательным управляющим воздействием определённого субъекта на определённый объект. [1]
Управление представляет собой и функцию, в этом значении управление рассматривается как функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), возникших естественным или искусственным путём. В этом смысле управление обеспечивает сохранение определённой структуры системы и её системных характеристик, поддержание установленного режима деятельности системы и его оптимизацию, реализацию заданной программы деятельности системы. Наиболее общей функцией управления считается целенаправленное воздействие на внутренние и внешние процессы, связанные с её функционированием. [2]
Управление в организации может быть системным, стратегическим, организационным, бережливым и т. д.
Бережливое управление — система организации деятельности управленческих структур с применением принципов бережливого производства. Система направлена на удовлетворение запросов, улучшение качества жизни в коллективе и повышение уровня удовлетворенности.
Основными принципами бережливого управления в организации являются:
– Клиентоориентированность;
– Стратегическая направленность изменений;
– Применение процессного подхода;
– Ориентация на результат;
– Постоянное улучшение.
В самом простом виде бережливое управление — система менеджмента организации, при которой всё, что мешает производству и портит результат, устраняется. Процесс производства товара или услуги должен быть таким быстрым, качественным и недорогим, насколько это только возможно. Иными словами можно сказать, что нужно отсечь все лишнее.
Залог успеха организации заключается в устранении потерь, таких как перепроизводство, ожидание, обработка, транспортировка, лишние движения, запасы, дефектная продукция, нереализованный потенциал сотрудников в организации.
За последние годы бережливое производство дополнилось множеством инструментов, которые в свою очередь стали самостоятельными методами управления в организациях. К таким инструментам относятся:
Kanban «точно в срок» — это вытягивающая система, которая регулирует непрерывную подачу небольших партий сырья в том количестве, которое необходимо в данное время. Запасы материалов не нужны, склады минимальны. Готовая продукция должна миновать склад, сразу идти к покупателям. Такая система требует четкого расчета необходимых объемов полуфабрикатов на каждом этапе производственного цикла. Потребность в комплектующих или готовой продукции определяется с помощью сигнальных карт (Kanban в переводе с японского — «карточка»). При грамотном использовании метода запасы сведены к минимуму и полностью обновляются в 10–30 раз чаще, чем при других системах. Скрыть производственные проблемы не получится. Отсутствие запасов требует сведение дефектов на каждом участке к нулю, иначе застопорится весь производственный процесс. Для этого работает механизм всеобщего и выборочного контроля качества изделий. Большое внимание уделяется профессиональной подготовке кадров и их ротации. [3]
Кайдзен — постоянное изменение к лучшему. Данная система создана для стимулирования работников, необходимо предлагать идеи для улучшения производства и оперативно их реализовывать. Философия «кайдзен» держится на 5 основных постулатах: наличие прямого и равноправного взаимодействия всех ступеней компании от руководителя до исполнителя, высокая исполнительская дисциплина каждого сотрудника, поддержание положительного морального микроклимата в коллективе, кружки контроля качества, работающие на добровольных началах, предложения об усовершенствовании. Такой подход позволил Японии быстро достичь преимуществ в конкурентной борьбе.
Технология 5S. Это система, направленная на организацию рабочих мест, с применением пяти шагов. В переводе с японского языка, слова, обозначающие все шаги (этапы) начинается на «С», что и легло в концепцию названия данной системы. Порядок на рабочем месте поможет снизить время на поиск деталей, избавит от залежей инструментов и так далее. К основным этапам системы 5S относятся: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование.
Бережливое управление работает абсолютно в любой отрасли, в любой сфере предпринимательской деятельности, так как оптимизировать можно абсолютно любой процесс. Его можно внедрять, как на этапе Start up, так и перестраивать давно уже существующий бизнес. Одним или двум инструментам, по которым действуют раз в год, обойтись не удастся.
Бережливое управление требует постоянного обновления, достаточно много времени для проработки мастер — классов и тренингов для сотрудников организации. В условиях жесткой конкуренции эта концепция может стать единственным вариантом сохранения позиций организации на плаву и ее дальнейшего развития. Залогом успеха организации является использование бережливого производства, его инструментов и методик при оптимизации всех процессов в учреждении.
Литература:
- Гуманитарный портал [Электронный ресурс]: Управление. Режим доступа: https://gtmarket.ru/concepts.
- Словари и энциклопедии Магии слов [Электронный ресурс]: Управление. Режим доступа: https://my-dict.ru/dic/politologiya-slovar.
- Топ-25 инструментов бережливого производства [Электронный ресурс]: Блог. Режим доступа: https://worksection.com/blog/top-25-lean-tools.html.
