В статье рассматриваются способы проявления толерантности русско-, англо- и франкоговорящими пользователями в сети Интернет при обсуждении острых социальных вопросов, анализируется их поведение в информационной среде.
Ключевые слова: толерантность, Интернет, коммуникация, пользователь, социальные сети.
The article discusses the ways of tolerance of Russian-, English- and French-speaking users on the Internet when discussing acute social issues, analyzes their behavior in the information environment.
Keywords: tolerance, Internet, communication, user, social networks.
Появление Интернета является, вне всяких сомнений, важным событием. Его преимущества довольно значимы. Это виртуальное поле не только предоставляет доступ к быстрому поиску необходимой информации, но и становится обширной площадкой взаимодействия разных культур и народов на цифровом уровне. Казалось бы, какой вред может нанести Интернет, способствуя взаимодействию людей и их взглядов? И, тем не менее, тревоги он вызывает не меньше. Контактируя в цифровой среде, некоторые пользователи порой не ощущают личных границ, превращая, таким образом, виртуальную среду в место для выражения агрессии и нетерпимости по отношению к другим культурам и их представителям.
В современном обществе вопрос толерантности стоит остро, а с появлением Интернета, где никто не несет ответственности за демонстрацию своей нетерпимости, эта тема стала требовать еще большего внимания. Именно поэтому изучение коммуникативной среды Интернет является, безусловно, актуальным изначимым.
Научная новизна работы заключается в том, что социальная сеть исследуется как жанр Интернет-общения. Кроме того, проводится анализ речевого поведения русско-, англо- и франкоязычных пользователей в виртуальной среде, что позволяет выявить уровень их толерантности по отношению к представителям иных культур.
Для исследования были отобраны такие социальные сети, как Дзен, популярный иноязычный форум Reddit и сайт французской газеты Le Figaro. Выбор этих источников обусловлен их наибольшей популярностью среди Интернет-пользователей не только нашей страны, но и практически всего мира.
В течение работы над темой исследования предполагается подтверждение гипотезы о том, что Интернет, несмотря на свои преимущества для собственно процесса коммуникации, часто является средой выражения враждебности и нетерпимости. В ходе работы мы предполагаем отобрать отрывки комментариев и постов, скриншоты русско-, англо- и франкоязычных пользователей, выражающих их отношение к той или иной социальной проблеме, чтобы, тем самым, подтвердить выдвинутую выше гипотезу.
Существует мнение, что русский человек чрезвычайно терпелив. Многие российские и зарубежные специалисты по менталитету считают, что терпение является ответом на внешние и внутренние вызовы, основой русского человека. В немалой степени это влияние православия, в котором терпение считается главной ценностью человека: «Бог терпел и нам велел». Кроме того, русские — очень душевные люди, на первом месте у них искренность и добросердечность, сочувствие человеку, попавшему в сложную жизненную ситуацию, сострадание, стремление помочь в беде, оказать «милость падшим» — арестантам, нищим, побеждённым врагам. В России, в отличие от многих стран, ведутся разговоры «по душам», в них человек зачастую не просто рассказывает о своей жизни, но и сожалеет о поступках, которые вольно или невольно совершил по отношению к другим людям. Эта особенность характера напрямую связана с православной традицией покаяния и потребностью человека к «излиянию души»: считается, что это даёт ей очищение, облегчает боль и восстанавливает внутреннюю гармонию. При этом русский человек внимательно выслушает собеседника, проникнется его страданиями, даже если и не разделяет его взглядов и осуждает поступки, всё равно посочувствует. Таковым является общеизвестное мнение. Терпимость русского человека объясняется историей, необходимостью проживания в многонациональной стране. Но, если говорить о виртуальной среде, так ли это? Работает ли этот стереотип в Интернете, где пользователям предоставляется полная свобода выражения мыслей [2]?
В ходе работы нами были отобраны статьи по определенной социальной проблеме для их дальнейшего анализа с целью выявления уровня толерантности русскоязычных пользователей.
На странице одного из российских СМИ РИА Новости на сайте Дзен опубликована статья о протестах против пенсионной реформы, проходящих на данный момент в Париже [1].
В статье идет речь о забастовке мусорщиков, которая привела к скоплению мусора на улицах города. Комментарии русскоязычных пользователей практически одинаковы. Становится очевидным, что не все одобряют действия французов [1].
По мнению одного из пользователей, представленного в следующем скрине, подобное поведение горожан является следствием толерантности [1].
При прочтении комментариев, ощущаются злорадство, ехидство и саркастический тон, с которыми пользователи высказывают свое мнение относительно данной темы. Большинство комментаторов были едины во мнении, кроме одного, представленного в скрине ниже [1]:
Агрессивность пользователя с ником Alexandra выражена использованием восклицательных знаков, капса (заглавных букв), а также выражений «вам…здесь не место», «дармоеды». Казалось бы, назревает бурная дискуссия, однако, позже этот же комментатор смягчает свой враждебный тон и извиняется. Но, тем не менее, остается при своем мнении. Ответной реакции не поступает, и дискуссия на этом заканчивается [1].
И все же, несмотря на дальнейшее извинение, первоначальная реакция пользователя Alexandra на чужое мнение оказалась довольно агрессивной и с переходами на личности и оскорблениями. Этот вывод подтверждает выдвинутую ранее гипотезу о том, что Интернет является территорией для выражения агрессии, пользователи которого имеют полную свободу высказывания своего, пусть даже и агрессивного, мнения.
Литература:
1. Дзен [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://dzen.ru/
2. Изба-читальня. Литературный портал [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.chitalnya.ru/
