В статье рассматривается влияние виртуальной и дополненной реальности на создание ярких впечатлений в маркетинге. Технологии VR и AR предоставляют компаниям возможность погрузить пользователей в увлекательное и виртуальное пространство, представить продукты и услуги в новом контексте, создать интерактивные маркетинговые кампании и показать свою инновационность. Использование этих технологий требует инвестиций, но оправдывается повышением вовлеченности клиентов и улучшением отношения к бренду, что позволяет компаниям достичь wow-эффекта.
Ключевые слова: реклама, PR, виртуальная реальность, дополненная реальность, маркетинг впечатлений, wow-эффект, пользователи, вовлеченность, интерактивные кампании, инновационность, эмоциональные впечатления.
Дополненная и виртуальная реальность сравнительно недавно стали популярными темами для обсуждения. Они активно освещаются в СМИ, являются предметом исследований, а также стали объектами для создания книг и фильмов.
Бурное развитие дополненной и виртуальной реальности в значительной степени связано с ростом рынка мобильных устройств за последнее десятилетие. Изменение кнопочных телефонов на сенсорные смартфоны и планшеты с полноценной операционной системой, оснащенные мощной видеокамерой, датчиками позиционирования и гироскопами, а также увеличение вычислительной мощности устройств и цифровая трансформация существенно повысили потенциал технологий дополненной и виртуальной реальности. Сейчас они вышли за пределы индустрии развлечений и нашли применение во многих новых сферах деятельности. [1]
Технологии виртуальной и дополненной реальности стали источником новых возможностей и способствуют появлению совершенно новых рынков, а также расширению уже существующих. Они широко применяются не только для развлечений, но и для проектирования, обучения и переподготовки специалистов в различных областях, таких как инженерия, архитектура, дизайн, недвижимость и розничная торговля.
Рис. 1. Модель гибридной реальности
Авторы модели выделили основные элементы: полная реальность, виртуальная реальность, дополненная реальность и дополненная виртуальность. С развитием современных технологий, реклама и PR становятся все более привлекательными и впечатляющими для целевой аудитории. Виртуальная и дополненная реальность играют важную роль в создании «wow-эффекта», привлекая внимание и интерес пользователей и повышая их вовлеченность. В данной статье будет рассмотрено, как эти технологии влияют на создание ярких впечатлений в маркетинге.
Одним из главных преимуществ виртуальной и дополненной реальности в маркетинге является возможность погрузить пользователей в увлекательное и виртуальное пространство. Благодаря такому подходу, компании имеют возможность представить свои продукты или услуги в новом, захватывающем и неповторимом контексте. Например, розничные магазины могут создать виртуальные примерочные комнаты, позволяющие клиентам примерить различные модели одежды без необходимости физически находиться в магазине. Такой подход вызывает у пользователей восторг и удивление, что, в свою очередь, способствует улучшению восприятия и запоминанию компании.
Виртуальная и дополненная реальность также предоставляют компаниям возможность создания интерактивных и увлекательных маркетинговых кампаний. Например, с использованием VR-очков можно организовать виртуальные туры по местам, которые потенциальные клиенты мечтают посетить, или превратить рекламную акцию в игру, где пользователи должны пройти определенные задания с помощью дополненной реальности. Такой подход не только привлекает внимание пользователей, но и делает их активными участниками рекламной компании, что способствует укреплению связи между брендом и клиентами. [2]
Использование виртуальной и дополненной реальности также способствует созданию впечатления новизны и инновационности. Когда компания применяет такие технологии, она не только привлекает внимание своей целевой аудитории, но и показывает свою готовность и способность к постоянному развитию и следованию актуальным тенденциям. Виртуальная и дополненная реальность создают ассоциацию с передовыми и современными технологиями, что придает компании преимущество на рынке и способствует построению позитивного имиджа.
Использование виртуальной и дополненной реальности в маркетинге предполагает создание и реализацию различных кампаний и акций, которые основываются на интерактивных и увлекательных визуальных и звуковых элементах. Однако, для этого требуются существенные инвестиции в приобретение соответствующего технического оборудования и разработку специальных приложений. [3]
Основное преимущество использования виртуальной и дополненной реальности в маркетинге — это значительное увеличение взаимодействия с потребителями и улучшение их отношения к бренду. Благодаря эффектному и неповторимому использованию технологий виртуальной и дополненной реальности, компании могут создавать незабываемые и эмоционально насыщенные впечатления у своей целевой аудитории.
Такая форма маркетинга позволяет создавать уникальные визуальные сценарии, в которых пользователь сам становится активным участником, путешествуя в виртуальный мир или взаимодействуя с виртуальными предметами и персонажами в реальном окружении. Это позволяет привлечь внимание и заинтересовать потребителя, создавая у него настоящий «wow-эффект».
К примеру, компания, занимающаяся производством и продажей мебели, может использовать виртуальную реальность для создания виртуальных примерочных, где потребители могут посмотреть, как мебель будет выглядеть в их собственном доме. Таким образом, клиенты получают возможность предварительно оценить товар и сделать более осознанный выбор в покупке. Это повышает уровень доверия к бренду и увеличивает вероятность покупки. [4]
Конечно, реализация маркетинговых кампаний на основе виртуальной и дополненной реальности требует значительных затрат на приобретение специализированного оборудования, такого как очки виртуальной реальности или устройства дополненной реальности, а также на разработку соответствующих программных приложений.
Однако, эти затраты окупаются благодаря улучшению взаимодействия и отношений с потребителями, а также увеличению уровня продаж. Использование виртуальной и дополненной реальности позволяет компаниям выделиться на рынке, привлекая внимание своей целевой аудитории и удивляя ее новыми и уникальными впечатлениями. [5]
Использование технологий виртуальной и дополненной реальности в маркетинге позволяет компаниям создать запоминающиеся впечатления у своих потребителей, укрепить свою позицию на рынке и увеличить прибыль. Это не только эффективный способ продвижения товаров и услуг, но и возможность создать незабываемые и неповторимые взаимодействия с целевой аудиторией.
Таким образом, виртуальная и дополненная реальность имеют значительное влияние на создание wow-эффекта в контексте маркетинга впечатлений. Они позволяют компаниям погружать пользователей в новое, захватывающее пространство, создавать интерактивные маркетинговые кампании и демонстрировать свою инновационность. Использование таких технологий требует определенных затрат, однако, они оправдываются за счет повышения вовлеченности клиентов и улучшения отношения к бренду. В результате компании могут достичь wow-эффекта, создавая незабываемые и эмоционально насыщенные впечатления у своей аудитории. [7]
Литература:
- Бергер Йона Заразительный. Психология сарафанного радио — М.: Манн, Иванов и Фербер, АСТ,2017.-С. 96–141.
- Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос Бизнес в стиле шоу — М.: Вильямс, 2016.- С. 221–256.
- Манн И.Б, Турусин Д.И Точки контакта — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.- С. 32–68.
- Пайн II Б. Джозеф, Джеймс Х. Гилмор Экономика впечатлений -М.: Альпина Паблишер, 2019.-С. 44–112.
- Ричард Талер Новая поведенческая экономика -М.:Эксмо, 2018.- С. 11–53.
- Шей Тони Доставляя счастье.-М.: Манн, Иванов и Фербер «МИФ», 2018.- С. 216–289.
- WOW-эффект как локомотив продаж мероприятия [Электронный ресурс]. –URL: http://journal.best4service.ru/wow_effect (дата обращения: 20.02.24)
- Львов М. (2016) Виртуальная реальность становится реальной // Mediavision. URL: http://mediavision-mag.ru/uploads/08– 2016/48_49_Mediavision_08_2016.pdf. (Дата обращения: 20.01.2024)
- Рынок виртуальной реальности в России (2017) // Институт современных медиа (MOMRI). URL: http://momri.org/wpcontent/uploads/2017/04/MOMRI.-VR-market-inRussia.-April-2017-rus.pdf (Дата обращения: 20.01.2024)
- Поскряков А.М Управление впечатлениями в ивент индустрии: [Электронный ресурс] / А.М Поскряков.- URL:: https://poskryakov.ru/upravlenie-vpechatleniyami-v-ivent-industrii (дата обращения: 20.01.24)
