Данная научная статья посвящена комплексному анализу методов управления организационными изменениями. Произведено исследование основных методологических подходов, их преимуществ и ограничений. Статья рассматривает перспективы развития методологий в условиях современного бизнес-окружения.
Ключевые слова: ADKAR, Prosci, 7S McKinsey, теория Левина, 8 шагов Коттера.
Управление организационными изменениями становится важным аспектом успешного функционирования современных организаций. Методологии, предлагающие системный и структурированный подход к управлению изменениями, становятся ключевым инструментом в руках руководства. В данной статье произведен анализ существующих методологий, а также рассмотрены перспективы их дальнейшего развития.
Для того, чтобы глубже вникнуть в методологии, необходимо комплексно рассмотреть основные аспекты управления организационными изменениями. Этот процесс включает в себя выработку стратегии изменений, эффективное внедрение новых практик и систем, а также управление изменениями внутри коллектива. Сталкиваясь с неопределенностью и динамикой современного бизнеса, организации вынуждены разрабатывать более сложные и адаптивные методологии. [1]
В этом контексте, методология Prosci, основанная на исследованиях и практике управления изменениями, предлагает подход ADKAR. ADKAR представляет собой аббревиатуру пяти этапов изменений:
– Awareness (осознание необходимости изменения),
– Desire (желание изменений),
– Knowledge (получение знаний),
– Ability (развитие навыков),
– Reinforcement (поддержание изменений).
Этот подход уделяет внимание внутренним и внешним факторам, влияющим на успешное внедрение изменений. [3]
Кроме того, модель 8 шагов Коттера предоставляет системный подход к управлению изменениями. Эта методология включает в себя этапы:
– установление срочности,
– формирование коалиции,
– разработка видения и стратегии,
– внедрение изменений,
– достижение первых успехов,
– укрепление достигнутых изменений,
– создание новой культуры,
– закрепление результатов.
8 шагов Коттера подчеркивают важность внимания к эмоциональной стороне изменений и активному участию лидерства. [4]
Теория К. Левина, в свою очередь, предлагает трехфазную модель изменений:
– замороженность (unfreezing),
– изменение (changing),
– закрепление (refreezing).
Этот подход акцентирует внимание на необходимости изменения устаревших структур и привития новых, более эффективных методов работы. [6]
Модель 7S McKinsey, разработанная консалтинговой компанией McKinsey & Company, предоставляет комплексный взгляд на организацию через призму семи ключевых факторов:
– Structure (структура),
– Strategy (стратегия),
– Systems (системы),
– Skills (навыки),
– Staff (персонал),
– Style (стиль управления),
– Shared Values (общие ценности).
Этот интегрированный подход помогает оценить взаимосвязь различных аспектов организации и выявить проблемные зоны, требующие изменений. [5]
Сегодняшние организации активно ищут новые подходы к управлению изменениями, чтобы обеспечить гибкость и способность к быстрому реагированию на рыночные вызовы. Одной из ключевых тенденций является переход от традиционных, линейных методологий к более гибким и итеративным подходам, таким как Agile и Scrum. Эти методологии позволяют более эффективно управлять изменениями в условиях постоянной неопределенности.
Методология Agile фокусируется на гибкости и итеративности, что является важным аспектом при управлении организационными изменениями. Гибкость позволяет быстро реагировать на изменения в требованиях и среде, что особенно важно в современном динамичном бизнес-мире. Agile способствует созданию атмосферы, где команды могут эффективно взаимодействовать и адаптироваться к новой реальности.
Scrum, в свою очередь, предоставляет структурированный подход к управлению процессами и задачами. Принципы Scrum включают в себя деление проекта на небольшие итерации (спринты), что упрощает контроль за процессом и улучшает прогнозируемость. В контексте управления изменениями, Scrum позволяет эффективно реализовывать изменения, избегая долгосрочных и рискованных проектов. [2]
Общая черта Agile и Scrum заключается в активном вовлечении заинтересованных сторон (стейкхолдеров). Это важно при управлении организационными изменениями, поскольку вовлеченность всех участников процесса способствует успешному внедрению изменений. Agile и Scrum создают условия для постоянного обмена информацией между командами и стейкхолдерами, обеспечивая понимание и поддержку со стороны ключевых участников.
Благодаря быстрому циклу разработки и итеративному подходу, Agile и Scrum способствуют ускоренному внедрению изменений. Это особенно актуально в сфере бизнеса, где скорость реакции на изменяющиеся требования и конкурентную среду может стать определяющим фактором успеха. Методологии позволяют организациям оперативно внедрять новые стратегии и корректировать планы в соответствии с реальной обстановкой.
С развитием технологий и внедрением искусственного интеллекта в бизнес-процессы, появляются инновационные подходы к управлению организационными изменениями. Автоматизация и анализ данных позволяют выявлять потенциальные проблемы и предлагать оптимальные стратегии изменений на основе больших данных и прогнозов.
Не смотря на все преимущества новых методологий, их внедрение не всегда проходит гладко. Организационная культура, сопротивление изменениям со стороны сотрудников и нехватка ресурсов могут стать серьезными вызовами. Поэтому необходимо тщательное планирование и управление процессом изменений.
Методологии управления организационными изменениями играют ключевую роль в современном бизнесе. С учетом динамичной природы рынка и стремительного развития технологий, организации должны постоянно совершенствовать свои подходы к управлению изменениями. Интеграция современных тенденций и инновационных подходов, включая Prosci ADKAR, модель 8 шагов Коттера, теорию К. Левина и 7S McKinsey, может стать определяющим моментом в успешном преодолении вызовов и достижении стратегических целей.
Этот обзор подчеркивает важность постоянного обновления и совершенствования методологий управления организационными изменениями для обеспечения устойчивого успеха в переменчивом мире бизнеса.
Литература:
- Адизес И. К. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни / И. К. Адизес. — Москва: Эксмо, 2012. — 340 с.
- Стеллман Э., Грин Д. Постигая Agile: ценности, принципы, методологии. — «Манн, Иванов и Фербер», 2017.
- Boca G. D. ADKAR model vs. quality management change //International Conference Risk in Contemporary Economy; Faculty of Economics and Business Administration, Dunarea de Jos University of Galati: Galati, Romania. — 2013.
- By R. T. Organisational change management: A critical review //Journal of change management. — 2005. — Т. 5. — №. 4. — С. 369–380.
- Cameron E., Green M. Making sense of change management: A complete guide to the models, tools and techniques of organizational change. — Kogan Page Publishers, 2019. — 372 c.
- Hayes J. et al. The theory and practice of change management. — Basingstoke: Palgrave, 2002.
