В статье автор исследует область деятельности менеджера образования и значение управления современным образованием в контексте образовательного пространства.
Ключевые слова: менеджер образования, управленческие решения, реструктуризация, ротация кадров, административный блок, педагогический блок, коммуникативный блок, исследовательский блок, системно-структурный аспект, системно-функциональный аспект, исторический аспект, коммуникативный аспект, информационный аспект, управленческий аспект.
В эпоху развития информационных технологий и постоянных изменений образование столкнулось с необходимостью эффективного, гибкого и обдуманного управления, что придало новый акцент на использование современных управленческих практик. Применение технологий, успешно применявшихся в бизнесе, стало широко распространенной тенденцией в образовательном пространстве. Эта практика становится все более популярной, что подтверждают результаты социологических исследований, анализ популярных образовательных курсов и запросы образовательных учреждений на профессиональные навыки и качества специалистов. В результате, даже появилось новое понятие — «менеджер образования».
Согласно распространенному представлению, «менеджер образования» представляет собой представителя нового поколения профессионалов, способных творчески управлять педагогической деятельностью и постоянно развиваться, реализуя свой потенциал на уровне высокого искусства. Термин описывает организатора, привносящего в управление образовательным процессом инновации и современные методики.
По словам Н. Н. Щербиновой, область деятельности менеджера образования включает четыре основных блока: административный, педагогический, коммуникативный и исследовательский. Такой подход подчеркивает многогранность и ответственность этой профессиональной роли в современной системе образования, где важно сочетание организационных навыков, педагогической готовности, общения и исследовательской активности.
В более свободной интерпретации, роль менеджмента и менеджера в современном образовании становится более ощутимой, представляясь серией важных вопросов, которые, согласно М. В. Евдокимовой, можно охарактеризовать как «непростые» в условиях современной трудной, но увлекательной эпохи. Эти вопросы включают в себя: «Кто будет разрабатывать и успешно внедрять PR-кампанию образовательных программ?», «Кто сможет собрать команду одаренных единомышленников в образовательном учреждении и повысить его конкурентоспособность?», «Кто будет участвовать в разработке концепции образовательной политики территориальных органов?», «Кто организует привлечение молодых педагогов, учитывая региональные особенности?», «Кто будет оценивать потребности в корпоративном обучении и систематическом развитии персонала?» и так далее.
Современное образовательное учреждение, воспринимаемое как часть образовательного пространства и элемент социальной системы, представляет собой цельную, динамичную социально-педагогическую систему. В рамках этого определения системы, многие авторы придерживаются концепции П.Эткинса, рассматривая ее как отдельную часть мира, обладающую уникальными качествами эмерджентности и относительной самодостаточности. Другие, такие как Т. И. Шамова, П. И. Третьяков и Н. П. Капустин, рассматривают систему как «целеустремленную целостность взаимосвязанных элементов», обладающую новыми интегративными свойствами.
В условиях высокой интеграции общественных процессов, где решение одной проблемы зависит от решения многих других, и проблемы сами по себе становятся комплексными, требуется адекватная методологическая основа для их изучения. В этом контексте, общая теория систем и синергетика играют важную роль. Синергетика, как наука о самоорганизации систем, предостерегает от неустойчивых состояний и предсказывает их эволюцию, обеспечивая устойчивость и эффективное управление сложными системами. Синергетика становится своего рода предупреждающим механизмом в мире образования.
Уникальность образовательного учреждения в современном мире, заключается в его тесной связи с внешней средой и выделении подсистем, таких как общественно-политическая, производственно-экономическая, социально-бытовая, природно-экологическая, культурная и духовно-нравственная. Взаимодействие с окружающей средой может быть осуществлено несколькими путями: приспособлением с изменением процессов без потери целостности, активным воздействием на среду и ее приспосабливанием к целям образовательного учреждения. Выбор конкретного пути зависит от уровня устойчивости, организованности и индивидуальности системы образовательного учреждения.
Образование, рассматриваемое как открытая система, функционирует нелинейно. Следуя мысли С. П. Фирсовой, «многообразие потенциальных состояний выражает неопределенность будущего, благодаря чему система образования имеет несколько вариантов своего изменения и открыта не только настоящему, но и будущему обществу».
В контексте образовательного пространства роль менеджера приобретает новые контуры. Области, где требуется активная роль менеджеров, находятся на грани между организацией и внешней средой, а не ограничиваются только внутренними рамками организации. Это становится ключевым фактором при определении направления усилий менеджера. Управленческие решения сталкивают управленцев с разнообразием проблем, которые не уступают академическим по своей разнообразности. По словам А. И. Пригожина, «последствия управленческих нововведений гораздо менее предсказуемы, чем последствия технологических нововведений», что подчеркивает постоянное противостояние идеалу и повседневной практике.
Традиционно основным показателем профессиональной пригодности менеджера считается управленческая прибыль, представляющая собой соотношение ценностей, полученных от реализации управленческих решений, к затратам, вложенным для их осуществления. Введенное В. Ш. Раппопортом понятие подчеркивает возможность увеличения эффективности, включая экономическую, не только за счет новых бухгалтерских схем или инноваций в финансах и технологиях, но и благодаря управленческим новшествам, основанным на сотрудничестве между руководителями и сотрудниками компании. Х.Райзингер подчеркивает зависимость повышения эффективности от изменений в работе персонала.
Поколение миллениалов (сетевое поколение), по словам Х.Райзингера, представляет собой новый состав работников, заменяющий предыдущее поколение. Их уникальные характеристики, такие как обширные сетевые связи, взаимопомощь в решении проблем, способность к творческому совместному труду и мобильность, делают их идеальными для успешного управленческого воздействия в различных областях.
Для определения управленческих действий, их характера, целей и их успешной реализации современному менеджеру необходимо рассматривать систему как целое, видеть части, блоки и структурообразующие элементы. Основа аналитической работы руководителя — учет взаимосвязей всех элементов системы. Все связи управления, такие как субординационные (по вертикали), координационные (по горизонтали), преемственные и другие, считаются системообразующими. При этом особое внимание уделяется причинно-следственным связям, с условием отказа от предположения о первичности причины. Объяснение в системном подходе не может ограничиваться одной причиной; необходимо учитывать структуру системы и взаимосвязи факторов в ее рамках. Подход, ограничивающий поиск причин областью, в которой проявляется следствие, может привести к ошибочным выводам.
При анализе управления образовательным учреждением выделяются несколько фундаментальных аспектов, которые определяют его характеристики [1, c.24]:
- Системно-структурный аспект: данный аспект определяется заданным качеством системы. Здесь рассматриваются структурные элементы, их взаимосвязи и организационная архитектура, которые формируют качество работы системы.
- Системно-функциональный аспект: в данном контексте цель выступает в качестве одного из системообразующих факторов. Для достижения цели требуются определенные средства и действия, которые определяют функционал системы.
- Исторический аспект: акцентируется на наличии внутренних противоречий в системе, учитывая ее эволюцию и изменения в течение времени.
- Коммуникативный аспект: в этом контексте образовательное учреждение рассматривается как открытая система, взаимодействующая с различными стейкхолдерами.
- Информационный аспект: охватывает взаимодействие образовательного учреждения с внешней средой, включая обмен информацией и ресурсами.
- Управленческий аспект: определяется различием между желаемым (перспективным) состоянием системы (целью) и ее текущим состоянием.
К основным результатам эффективной системы управления образовательным учреждением можно отнести:
– Получение интегративных критериев качества.
– Обеспечение целенаправленности и конкурентоспособности системы управления во внешней среде.
– Создание единой информационной базы для управленческих воздействий на качество образовательного процесса.
Исследование мнения слушателей через анкетирование позволяет выявить ряд проблем, которые сопровождают процесс подготовки менеджеров образования в контексте системного подхода. Независимо от характеристик слушателей, успешное освоение курса требует уравновешенности фундаментальной и прикладной составляющих, особенно подчеркивая важность практического компонента как способа формирования практических навыков. Утверждается, что менеджеру необходимо не только «знать» схему, но и «понимать» все аспекты действий, обеспечивая правильную ее реализацию. Эмфаза делается на способности менеджера к прогнозированию, где важность заключается в понимании качественных характеристик состояния системы для определения потребности в управленческих решениях или их нежелательности.
Подчеркивается, что менеджер должен быть осведомлен о неоднозначности последствий решений и внедрения нововведений. Управленческие решения, хотя и менее затратные по сравнению с техническими, часто более эффективны, но они связаны с изменением корпоративной культуры и поведенческих привычек, что делает их внедрение трудным и подверженным изменениям по сравнению с первоначальными планами. Менеджер образования должен учитывать «подводные камни»: после принятия решения о нововведении и начала его реализации неизбежным является период дезорганизации и нестабильности, который без должного контроля может привести к непредвиденным последствиям [2, c.52].
Основными направлениями, где менеджеры видят применение своих усилий, слушатели выделяют разработку стратегии организации и изменение организационной структуры (включая реструктуризацию, сокращение или увеличение штата, ротацию кадров и т. д.).
Однако при анализе процесса разработки стратегии на разных уровнях (от управления организацией до индивидуального планирования профессиональной образовательной деятельности) возникают сложности уже на стадии понимания сущности и формулировки ее содержания. Часто слушатели связывают понятие стратегии образовательной организации с простым долгосрочным планированием. Второе направление выделяется из-за распространенного мнения среди управленцев о необходимости исследования причин стагнации деятельности учреждения, преимущественно связанной с его организационной структурой (так высказались около 76 % респондентов).
Основная масса успешных образовательных структур лидерского типа (как, например, авторские общеобразовательные школы, профильные лицеи для одаренных детей и т. п.) строится на авторитете руководителя, обладающего нестандартным мышлением, убежденностью и способностью вдохновлять и вести за собой. При смене руководителя в большинстве случаев такие учреждения теряют свой статус, если новый управленец не обладает аналогичными качествами. Однако, при наличии соответствующей подготовленности и «почвы», педагогическая идея сохраняет свою целостность даже при смене руководства, демонстрируя, что «любая система способна сохранять талант».
Изучение менеджмента позволяет преодолеть стереотип структурного мышления, который предполагает, что единственно верным вариантом управления является вертикальная командно-административная система. Вместо этого возможен переход к горизонтальной, профессиональной системе сотрудничества, где учитываются индивидуальные интересы (корпоративный стиль управления). Согласно системному мышлению, структура представляет собой способ взаимосвязи элементов системы, и внимание сосредотачивается на взаимодействии и связях между ними.
В процессе обучения становится ясным, что реализация, например, самоорганизации в одной подсистеме затрагивает иерархию всей педагогической системы или образовательной структуры (школы, вуза). Таким образом, системный подход и системное мышление в сфере управления современным образованием выполняют следующие функции:
– Преодоление мышления, порождающего проблемы.
– Выявление и разрушение обыденных стереотипов.
– Понимание способов управления в соответствии с принципами системного мышления.
– Развитие способности понимать функционирование составных частей системы по отдельности и в совокупности.
– Адекватное установление взаимосвязей между внешними и внутренними по отношению к системе процессами и явлениями.
– Выработка умений задавать вопросы «что, если...?" и анализировать будущее поведение систем.
– Приобретение готовности менять структуру системы, связи между ее элементами.
Альберт Эйнштейн утверждал, что нельзя решить проблемы, оставаясь на уровне мышления, на котором они возникли. Если текущая ситуация не удовлетворяет, необходим новый уровень мышления или, по крайней мере, способность взглянуть на проблему с другой стороны. Для современного руководителя в сфере образования это качество становится ключевым как в личном, так и в профессиональном плане.
Литература:
1. Аблязова, Гуськова, Егоршин: Менеджмент образования. Учебное пособие. Издательство: Логос, 2009 г.
2. Менеджмент в образовании: учебник и практикум для вузов / С. Ю. Трапицын [и др.]; под редакцией С. Ю. Трапицына. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2023.
