К личности врача, к его эмоциональным, нравственным и волевым качествам предъявляются высокие требования [2]. Требования к врачам-управленцам еще более строгие. Врач, который переходит на руководящую должность, например, такую как заведующий отделением или главврач, автоматически становится ответственным не только за свою рабочую деятельность, но и за деятельность его сотрудников [4]. В связи с этим чрезвычайно важно, чтобы личностные характеристики врача-управленца помогали ему успешно справляться со своими обязанностями.
В научной литературе мало исследована тематика личностных качеств медицинских управленцев. Е. Р. Миронова исследовала особенности личностных качеств медицинских управленцев и пришла к выводу, что их особенности обусловлены многоплановостью процесса их профессионально-личностного самоопределения, которое включает самоопределение врача и самоопределение менеджера. Автор предложила модель личности медицинского управленца, которая включает в себя свойства индивидного, личностного и субъектно-деятельностного уровней [1]. С. С. Катахова сформировала составляющие психологического портрета руководителя в сфере здравоохранения. Фактор «Управленческий потенциал руководителя» в составе автономии, лидерства, доминирования, авторитарности, твердости и стремлению к власти. В состав фактора «Мотивация» включены интернальность в профдеятельности, готовность к деятельности, интернальность в личном опыте, стремление к достижениям. В фактор «Взаимоотношения» вошли общительность, дружелюбие, моральная нормативность, эмпатия, интернальность в межличностном общении. Недостаточная изученность обозначенной тематики в сочетании с высокой практической значимостью обуславливает актуальность исследования [3].
На примере медицинских управленцев РКБ, ДРКБ, РКБ-2, ГКБ№ 12 проведено исследование личностных характеристик врачей-управленцев в сравнении с врачами общей практики.
В качестве методики исследования был выбран многофакторный опросник личности Р. Кеттела. Результаты обрабатывались с помощью критериев Колмогорова- Смирнова и критерия Стьюдента.
На основании статистических данных можно утверждать, что врачи общей практики и медицинские управленцы имеют различные личностные характеристики (рис. 1).
Рис. 1. Диаграмма показателей по методике Кеттела
Для врачей характерны в коммуникативной сфере замкнутость по первичному фактору, которая сочетается с интроверсией по вторичному фактору, робость в социальных контактах, которая при этом уравновешивается прямолинейностью, независимость от группы. Данные характеристики вполне отвечают требованиям деятельности. Врач должен уметь выстроить контакт с пациентом, интроверсия может не мешать общаться с пациентом один на один, при этом данной группе врачей, вероятно, трудно общаться публично в силу интровертированности личности.
В эмоциональной сфере присутствуют эмоциональная нестабильность низкий самоконтроль, тревожность, которые, в некоторой мере, компенсируются вторичными факторами: спокойствие и уравновешенность. Присутствует подозрительность, которая уравновешивается практичностью и реализмом. Деятельность врача является стрессовой, может усиливать черты тревожности и эмоциональной неустойчивости. При этом сознательно врач, в том числе проходя курсы повышения квалификации, и путем саморазвития, обучается самоконтролю.
Для медицинских управленцев свойственны в коммуникативной сфере общительность по первичному фактору и поддерживающая ее экстраверсия по вторичному фактору, дипломатичность, доверчивость. Общительность и дипломатичность в коммуникативной сфере важны для построения контактов как с коллективом, так и с партнерами. Присутствует ориентация на группу, что важно для медицинского управленца для того, чтобы добиться уважение коллектива.
В эмоциональной сфере присутствуют чувствительность, мечтательность, тревожность, неуравновешенность, которые уравновешиваются чертами эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль, спокойствие. Управленцу, безусловно, важно сохранять самообладание в решении сложных рабочих вопросов, при этом он как человек может оставаться чувствительным, сочувствующим, волнующимся переживающим за медицинские ситуации.
Из полученных результатов следует вывод, что на этапе профотбора на управленческие должности в здравоохранении следует отдавать предпочтение врачам с личностными характеристиками общительности, дипломатичности, высокого самоконтроля, спокойствия.
Литература:
- Миронова Е. Р. Психологические детерминанты профессионально-личностного самоопределения врача-руководителя: дисс.... канд. психол. наук. Краснодар, 2005. — 180 с.
- Каприн А. Д. Психологические аспекты личности врача в процессе его социализации//Научно-практический журнал «Исследования в медицине» RESEARCH’ n PRACTICAL MEDICINE JOURNAL Том2.№ 2.2015. С. 81–84
- Катахова С. С. Психологическая компетентность руководителя как фактор эффективного управления в современных условиях: на примере медицинских учреждений: дисс. канд. психол. наук. М. 2020. — 345 с.
- Левина В. Н. Личностные качества врача в сотрудничестве с пациентом: учебное пособие / В. Н. Левина. — Ижевск, 2016. — 60 с.
