Современные условия хозяйствования требуют от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса. Одним из способов решения данной проблемы является разработка и внедрение бизнес-процессов на предприятиях отрасли с учетом влияния отраслевых и организационно-технологических особенностей. Бизнес-процессы позволяют добиваться высокой эффективности деятельности предприятия, фокусируя внимание на запросах потребителей. Поэтому важно максимально повысить значимость бизнес-процесса и увязать с ним многочисленные функции [1].
Бизнес-процесс можно определить как процесс из последовательности операций на предприятии, которые направлены на преобразование неких входных информационно-материальных потоков с целью получения результатов, представляющих ценность для клиента.
Основными характеристиками бизнес-процесса являются:
- стоимость — она стремится к минимальной величине;
- длительность — она стремится к максимальной скорости реализации бизнес-процесса;
- степень удовлетворённости клиента (качество продукта) [2].
В настоящее время условия хозяйствования требуют от компаний повышения эффективности и транспарентности бизнес-процессов с целью повышения рентабельности деятельности и привлечения дополнительных инвестиций. Для этого организации прибегают как к услугам внешних аудиторов, так и развивают систему внутреннего аудита, частью которого является аудит эффективности. Однако на данный момент практически не предпринимается попыток касательно создания собственной службы по аудиту эффективности бизнес-процессов. По данной причине неразрешенным остается вопрос: экономически эффективно ли создавать собственную службу аудита эффективности бизнес-процессов, и каким образом, в таком случае, она должна быть организована или же содержание подобного структурного подразделения не является целесообразным мероприятием. Таким образом, в статье рассматриваются различные варианты проведения аудита бизнес-процессов в организациях с теоретической точки зрения [3].
Аудит бизнес-процессов позволяет оценить бизнес-процессы с точки зрения эффективности, управляемости, функциональности, степени удовлетворенности клиентов, а также получить полное представление о текущем состоянии бизнес-процессов. Периодичность проведения аудита бизнес-процессов в каждой организации может быть разной, но важно, чтобы эти мероприятия носили систематический характер, а в качества аудитора привлекались профессионалы [1].
Аудит бизнес-процессов в организации может осуществляться в следующих формах:
- создание собственной службы по аудиту эффективности бизнес-процессов;
- аутсорсинг;
- ко-сорсинг.
Внутренний аудит представляет собой современную форму независимого финансово-хозяйственного контроля, которая обеспечивает комплексную оценку результатов деятельности экономического субъекта и предполагает формирование мнения относительно результатов его деятельности как в целом, так по структурным подразделениям (центрам ответственности, видам деятельности) [4].
Внутренний аудит выполняет функцию оценки надежности и эффективности деятельности организации в процессе управления рисками, с которыми сталкивается компания в процессе корпоративного управления. Внутренний аудит — это постоянный, нацеленный на будущее процесс, задача которого — содействовать руководству компании в достижении поставленных целей наиболее эффективным образом. Его стратегическая направленность должна быть адекватной целевым установкам этой системы [4].
Потребность во внутреннем аудите возникает в связи с тем, что высшее руководство не занимается повседневным контролем за деятельностью организации и низших управленческих структур. Внутренний аудит дает информацию об этой деятельности руководству и подтверждает достоверность отчетов. Он обеспечивает защиту от ошибок и злоупотреблений, определяет «зоны риска», возможности устранения будущих недостатков или отклонений, помогает идентифицировать и «усилить» слабые стороны в системах управления [5].
Внутренний аудит необходим главным образом для предотвращения потери ресурсов, оптимизации бухгалтерского учета, а также для осуществления необходимых изменений внутри организации. Особенность внутреннего аудита в том, что он осуществляется в момент совершения и документального оформления хозяйственных операций, что позволяет своевременно обнаруживать недостатки в работе, а также принимать соответствующие меры к их предупреждению [5].
Собственный отдел по аудиту эффективности бизнес-процессов эффективная, но в то же время самая дорогая форма аудита. Для функционирования в полную силу в составе данного отдела необходимо иметь как минимум трех специалистов, имеющих опыт работы в различной области деятельности (экономист, финансист, юрист, технолог, специалист в области информационных технологий и т. д.). Если в организации имеется служба внутреннего аудита, то специалисты, осуществляющие аудит эффективности бизнес-процессов могут сосредоточиться непосредственно в рамках данной службы. Нецелесообразно создавать функцию аудита эффективности бизнес-процессов как составную часть отдела экономического анализа, ревизионного или финансового отдела [3].
Аудиторский аутсорсинг представляет собой передачу сторонней организации функций внутреннего аудита бизнес-процессов [5].
Сегодня услуги по аутсорсингу бизнес-процессов становятся все более востребованными на рынке аудиторских услуг. Все большее число компаний стремятся передать непрофильные функции профессионалам и сосредоточить свое внимание на ведение основного бизнеса. Аутсорсинг бизнес-процессов может затрагивать любые непрофильные функции Клиента: ведение бухгалтерского учета в соответствии с МСФО (US GAAP) и российскими стандартами бухгалтерского учета, подготовка финансовой отчетности в соответствии с принципами МСФО (US GAAP), подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности в соответствии с требованиями российского законодательства, кадровое администрирование, бюджетирование, финансовое планирование и другие непрофильные функции [6].
Можно обозначить следующие преимущества аудиторского аутсорсинга бизнес-процессов:
- сосредоточение ресурсов и внимания организации на ведении основного бизнеса;
- сокращение затраты на аудит бизнес-процессов, включая расходы на персонал, содержание рабочего места, расходы на консультационные услуги;
- получение доступа к лучшим ресурсам и стандартам ведения бизнеса для качественного выполнения непрофильных функций;
- перенесение рисков и ответственности на профессиональную компанию, оказывающую услуги по аутсорсингу [6].
Таким образом, можно сделать вывод, что проведение аудиторского аутсорсинга бизнес-процессов является менее затратной формой аудиторского контроля для организации по сравнению с организацией собственной службы аудита бизнес-процессов.
Суть ко-сорсинга заключается в том, что органы внутреннего аудита создаются в рамках компании, но в некоторых случаях привлекаются эксперты специализированной компании или внешние консультанты [4]. Исходя из данного определения, можно констатировать, что ко-сорсинг является симбиозом двух вышеперечисленных форм аудита бизнес-процессов, так как предполагает как создание службы внутреннего аудита в организации, так и привлечение сторонних аудиторов. Основным преимуществом ко-сорсинга является гибкость в вопросе привлечения аудиторских ресурсов тогда, когда это необходимо, кроме того он предполагает повышения качества аудита бизнес-процессов. Косорсинг позволяет обеспечить качественное решение задачи при рациональных затратах.
Таким образом, рассмотрев три возможные формы проведения аудита бизнес-процессов в организации, можно сделать вывод, что наиболее эффективной с точки зрения получения экономических выгод при наименьших затратах выглядит аудиторский аутсорсинг. Он гарантирует, посредством заключения договора с аудиторской компанией, качество и достоверность результатов внутренних аудитов с существенно сокращает затраты организации на оплату труда услуг внутреннего аудита. Однако для крупных организаций наиболее рациональной формой выглядит именно создание службы внутреннего аудита бизнес-процессов, так как помимо экономического эффекта, собственная служба по проведению аудита эффективности бизнес-процессов максимально предотвращает утечку конфиденциальной информации, в случае которой убытки компании могут существенно возрасти.
Литература:
1. Методика аудита бизнес-процессов в консалтинговых организациях на примере ООО «Навигатор права» [Электронный ресурс] / Студенческий научный форум. — Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2013/21/4352. — Дата доступа: 25.05.2013.
2. Бизнес-процесс [Электронный ресурс] / Интернет-портал «ПитерСофт». — Режим доступа: http://piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/biznes-protsess. — Дата доступа: 26.05.2013.
3. Формирование функции аудита эффективности бизнес-процессов коммерческой организации [Электронный ресурс] / Межрегиональный открытый социальный институт. — Режим доступа: http://mosi.ru/ru/conf/articles/formirovanie-funkcii-audita-effektivnosti-biznes-processov-kommercheskoy-organizacii. — Дата доступа: 26.05.2013.
4. Внутренний аудит в современной системе управления организацией [Электронный ресурс] / Интернет-портал «Теория и практика управленческого учета». — Режим доступа: http://gaap.ru/articles/Vnutrenniy-audit-v-sovremennoi-sisteme-upravleniya. — Дата доступа: 27.05.2013.
5. Аудиторский аутсорсинг [Электронный ресурс] / Аудиторская компания «Авега». — Режим доступа: http://www.avegagroup.ru/audit-outsourcing.html. — Дата доступа: 27.05.2013.
6. Аутсорсинг бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Аудиторская компания «Дельта Аудит и Консалтинг». — Режим доступа: http://delta-ac.ru/ru/uslugi-i-reshenija/autsorsing-biznes-protsessov. — Дата доступа: 27.05.2013.
