Оптимизация бизнес-процессов на предприятии при помощи методологии IDEF0

Авторами рассматривается целесообразность и эффективность оптимизации бизнес-процессов. Перечислены методы и инструменты для реализации, а также преимущества и риски, связанные с автоматизацией процессов.

Ключевые слова: оптимизация, бизнес-процесс, автоматизация, IDEF0, методология, диаграмма, потоки, функции, управление, стандарты.

Цель, стоящая перед любой компанией, — увеличение прибыли и конкурентоспособности. Одним из способов достижения поставленной цели является оптимизация бизнес-процессов компании. Оптимизация позволит уменьшить время выполнения поставленных задач и ошибок, а также увеличит качество рабочего процесса.

В наши дни, можно описать бизнес-процессы с помощью разных методологий, это нужно для того чтобы более детально проанализировать бизнес-процессы организации, выявить узкие и проблемные места [1].

К наиболее распространенным типам можно отнести следующие методологии:

– моделирование бизнес-процессов (Business Process Modeling);

– описание потоков работ (Work Flow Modeling);

– описание потоков данных (Data Flow Modeling).

Для построения бизнес-процессов широко используется программное обеспечение Business Studio [2,3], при поддержке Microsoft Visio [4].

Самой популярной методологией для описания бизнес-процессов является стандарт США IDEF0 [5]. С помощью него можно описать все бизнес-процессы организации, начиная с самых верхних (родительских) и заканчивая нижними уровнями (дочерними).

Основной принцип моделирования в нотации IDEF0 указывает, что между функциями, которые входят в различные подсистемы, должно быть как можно меньшей связей. На одном уровне должно быть не меньше 5 и не больше 3 функций.

Диаграммы IDEF0 читают сверху вниз и слева направо. Все базовые элементы основаны на простых символах:

– прямоугольники изображают функции или процессы;

– стрелки обозначают как функции взаимосвязаны через физические и информационные потоки.

На рисунке 1 представлена родительская диаграмма IDEF0.

Рис. 1. Родительская диаграмма IDEF0 [составлено авторами]

Дочерние уровни помогаю углубиться в бизнес-процесс, так как он разбит на работы, и мы можем увидеть все детали, но при этом разработчик бизнес-процесса сам решает насколько широко и глубоко будет обследовать процесс, это позволяет не перегружать модель лишними данными. Также данный стандарт позволяет отображать различного типа обратные связи в модели процессов (информацию, управление, движение, входную и выходную информацию и многое другое).

На рисунке 2 представлена дочерняя диаграмма IDEF0.

Рис. 2. Дочерняя диаграмма A1 [составлено авторами]

Для осуществления работы организации, каждый из отделов должен владеть полной и достоверной информацией достаточной для организации работы.

Входные данные для бизнес-процесса отображаются стрелками, поступающими в бизнес-процесс слева, без этих данных процесс будет не выполнен, либо же его результат будет неудовлетворительным.

Стандарт IDEF0 помогает специалистам из разных областей в построении бизнес-процессов. В дальнейшем, построенные модели используют анализа, представления, управления, использования нормативно-методологических документов, подготовке к внедрению информационных систем и т. д. Так как на их основе можно детально разобрать какие работы и в какой последовательности реализуются при выполнении того или иного процесса организации, какие документы нужны на входе, что является результатом, кто выполняет каждую из работ, а кто контролирует и способствует при выполнении работ.

Подводя итог, хотелось бы сказать, что методология IDEF0 дает возможность моделировать широкий круг требований и функций. На сегодняшний день разрабатывается множество новых методологий моделирования, но несмотря на это IDEF0 сохраняет свою актуальность с целью решения задач, связанных с усовершенствованием процессов организаций. Опыт внедрения показывает, что данный подход позволяет повысить производительность труда, а также уменьшает вероятность появления ошибок во время синтеза систем.

Литература:

1. Абрамов И. В. Менеджмент организации: бизнес-процессы (деловые процессы): учебно-методическое пособие / И. В. Абрамов. — Воронеж, 2013. — Часть I. — 152 с. — Текст
2. Руководство пользователя Business Studio — URL: https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/manual
3. Абрамов И. В. Интерфейс инструментария Business Studio: учебное пособие / И. В. Абрамов, А. В. Копытин, М. Г. Матвеев. — Воронеж: ВГУ, 2016. — 32 с. — Текст: электронный. / Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/165286
4. Microsoft Visio — URL: https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/visio/flowchart-software
5. Кинзябулатов Р. Х. IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования — URL: https://trinion.org/blog/idef0-znakomstvo-s-notaciey-i-primer-ispolzovaniya