Введение платных образовательных услуг в дошкольные образовательные учреждения (ДОУ) становится все более актуальным для обеспечения финансовой устойчивости и повышения качества образовательного процесса. В настоящее время отмечается интенсивное развитие маркетинговой системы дошкольного образования, что обусловлено изменением ее нормативно-правовой базы, демографической ситуации, запросами родителей и общества. Статья направлена на исследование стратегий и механизмов управления платными услугами в контексте современного рынка дошкольного образования.
Ключевые слова: маркетинговая деятельность, платные услуги, дошкольное образовательное учреждение, исследование, финансовые ресурсы, опрос.
Актуальность внедрения платных дополнительных образовательных и оздоровительных услуг определяется возрастающими потребностями в дополнительных источниках финансирования, увеличении ассортимента предлагаемых услуг.
Для того, чтобы детский сад был востребованным, авторитетным, конкурентоспособным, необходимо улучшить качество и расширить ассортимент образовательных услуг, оптимизировать процесс развития профессиональной компетенции педагогов. Творческой группе детского сада необходимо разработать структуру маркетинговой деятельности в ДОУ, определить задачи маркетинга с учетом специфичности услуг дошкольного образовательного учреждения (затраты на деятельность в рамках основных услуг частично компенсируются из бюджета, частично оплачиваются родителями), наметить пути развития детского сада, а именно:
1. Анализ рынка
— изучение потребностей родителей (проведение опросов и анкетирования для определения спроса на различные платные услуги).
— анализ конкурентов: обзор существующих платных услуг в других ДОУ и определение их успешности.
2. Разработка концепции платных услуг
— определение направлений: выбор наиболее востребованных направлений для предоставления платных услуг (например, иностранные языки, художественное творчество, физическое развитие).
— создание программы: разработка образовательных программ для новых платных услуг.
3. Формирование кадрового состава
— подбор специалистов: приглашение квалифицированных педагогов и специалистов для реализации новых программ.
— повышение квалификации: обучение и развитие профессиональных навыков уже работающих педагогов.
4. Организация маркетинга
— рекламные мероприятия: участие в выставках, проведение открытых занятий и родительских собраний для презентации новых услуг.
— создание информационных материалов: разработка буклетов и информационных листовок о платных услугах.
5. Структура ценообразования
— определение стоимости: формирование системы ценообразования на платные услуги с учетом расходов и доходов.
— «прозрачные условия оплаты»: обеспечение ясности и доступности информации о ценах для родителей.
6. Оценка и корректировка
— мониторинг эффективности: периодическое проведение опросов среди родителей и анализ посещаемости платных услуг с целью улучшения качества.
— внесение изменений: корректировка программ и цен в зависимости от обратной связи от родителей и изменения спроса.
Целью введения платных образовательных услуг является совершенствование стратегии развития детского сада, совершенствование имиджа, авторитета среди родителей и педагогической общественности, повышение рейтинга на рынке образовательных услуг.
Задачи:
— повысить профессиональное мастерство педагогов, работающих в режиме развития, занимающихся инновационной деятельностью.
— определить траекторию развития инновационной деятельности в детском саду.
— разработать и внедрить систему мероприятий по изучению потребностей родителей в дополнительных образовательных услугах и в оказании им квалифицированной помощи в вопросах воспитания, обучения и развития детей.
На период исследования в МАДОУ № 62 функционировали занятия на платной основе по следующим направлениям:
- Художественно-эстетическое образование и воспитание по программе «Чудо ручки».
- Речевое и познавательное развитие — Услуги логопеда по программе «Говоруны». Услуги логопеда (групповые) по программе «АБВГДейка».
- Шахматы по программе «Шахматы для дошколят».
Опрос родителей показал, каким они видят разностороннее развитие своих детей на период пребывания детей в дошкольном образовательном учреждении. Интересуют такие занятия, как:
— иностранный язык (английский)
— лепка из теста, глины
— песочная анимация
— пение
— театральная деятельность
— танцы
— физическое развитие
Внедрение платных услуг в ДОУ требует комплексного подхода, включающего анализ рынка, разработку концепции, качественную организацию и постоянный мониторинг. Это не только поможет учреждению обеспечить финансирование, но и повысит качество образовательных услуг, удовлетворяя запросы родителей и потребности детей.
Данные шаги позволят детским садам оставаться конкурентоспособными, актуальными и востребованными в условиях динамично изменяющегося рынка образовательных услуг. Это также поспособствует более эффективному использованию финансовых ресурсов и повышению профессионального уровня педагогов, что, в свою очередь, положительно скажется на качестве образовательного процесса.
Литература:
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
- Приказ Министра образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 N 1897 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования».
- Громыко, И. В., Чередниченко, Н. П. (2019). «Маркетинг в системе образования: теория и практика». Москва: Издательство Педагогического университета.
- Критская, Н. В. (2020). «Стратегии развития платных образовательных услуг в дошкольных учреждениях». Вестник дошкольного образования, 15(3), 45–52.
- Соловьев, В. П. (2021). «Управление качеством образовательных услуг в современных условиях». Образование и наука, 23(2), 99–115.
