В статье автор анализирует ключевые особенности зарубежных систем мотивации успешных зарубежных компаний.
Ключевые слова: материальная и нематериальная мотивация, зарубежные компании, текучесть кадров, программа обучения.
Эффективная мотивация персонала является ключевым фактором успеха любой организации. В условиях постоянных изменений и растущей конкуренции компании всё чаще обращаются к изучению зарубежного опыта и выбора на его основе наиболее перспективных систем мотивации, включающих как материальные, так и нематериальные составляющие.
Одним из основных инструментов стимулирования сотрудников является материальная мотивация. Однако её эффективность зависит от множества факторов, включая экономическую ситуацию в стране, культуру и специфику выполняемой работы. Среди зарубежных учёных, изучавших роль и значение материальной мотивации, особое место занимает Фредерик Герцберг, который в своей двухфакторной теории выделял в отдельную группу «гигиенические факторы», к которым, в частности, относится заработная плата. Он утверждал, что материальные стимулы предотвращают неудовлетворенность, но не мотивируют к высоким достижениям. Работники быстро привыкают к высокой зарплате и через время могут снова чувствовать себя неудовлетворенными. Интересен подход Эдварда Лоулера, который предложил модель «ожидаемой ценности», согласно которой сотрудники мотивированы, если верят, что их усилия приведут к вознаграждению. Помимо прочего, он подчеркивал важность справедливой системы оплаты труда. Следует отметить, что нематериальная мотивация становится всё более важной, особенно в развитых странах, где сотрудники ценят не только получение значительных финансовых средств, но и условия труда, возможности для развития и признание. Так, Абрахам Маслоу ещё в 1943 г. в так называемой «пирамиде потребностей» выделял такие нематериальные стимулы, как уважение, принадлежность и самореализация.
Таким образом, оптимальная система мотивации персонала должна сочетать в себе как материальные, так и нематериальные составляющие. Данный факт неоспоримо доказывает практика хозяйственной деятельности современных всемирно известных компаний (таблица 1).
Таблица 1
Основные ключевые факторы системы мотивации персонала в зарубежных компаниях
|
Компания |
Страна |
Ключевые элементы мотивации |
Результаты |
|
Google [4] |
США |
– 20 % рабочего времени на личные проекты; – бесплатное питание; – тренажерные залы; – высокие бонусы за инновации |
Высокий уровень инноваций, удовлетворенность сотрудников |
|
Apple [3] |
США |
– бонусы за достижение KPI; – участие в прибыли; – программы обучения и развития |
Высокая производительность труда, низкая текучесть кадров |
|
Zappos [10] |
США |
– сильная корпоративная культура; – гибкий график |
Лояльность сотрудников, высокий уровень удовлетворенности |
|
Netflix [6] |
США |
– неограниченный отпуск; – высокая зарплата; – гибкий график работы |
Баланс работы и личной жизни, высокая производительность |
|
SAS Institute [7] |
США |
– бесплатное медицинское обслуживание; – обучение и развитие; – комфортные условия труда |
Низкая текучесть кадров, высокий уровень лояльности |
|
Toyota [8] |
Япония |
– пожизненный найм; – участие в прибыли; – программы улучшения условий труда (Kaizen) |
Высокая производительность, лояльность сотрудников |
|
IKEA [5] |
Швеция |
– социальные льготы (жилье, транспорт); – программы обучения; – участие в принятии решений |
Высокая вовлеченность сотрудников, низкая текучесть кадров |
|
Unilever [9] |
Великобритания |
– гибкий график работы; – программы устойчивого развития; – участие в прибыли |
Высокая удовлетворенность и приверженность сотрудников |
|
Alibaba [1] |
Китай |
– высокие бонусы за достижение целей; – программы обучения – социальные льготы |
Высокая мотивация сотрудников, быстрый карьерный рост |
|
Amazon [2] |
США |
– программа Career Choice (оплата обучения); – бонусы за производительность – гибкий график |
Высокая вовлеченность сотрудников, низкая текучесть кадров |
Можно сделать вывод, что среди мер материальной мотивации большинство компаний (Google, Apple, Amazon) используют бонусы и участие в прибыли для стимулирования сотрудников. Нематериальная мотивация также активно применяется в исследуемых компаниях. Так, Google и Netflix делают акцент на гибком графике и балансе работы и личной жизни, а Zappos и IKEA уделяют большое внимание корпоративной культуре и участию сотрудников в принятии решений. Также компании активно используют систему социальных льгот, например, SAS Institute и IKEA предоставляют сотрудникам жилье и медицинское обслуживание, а Amazon и Unilever инвестируют в обучение и развитие сотрудников. Также следует учитывать и культурные особенности современных систем мотивации. В японской компании Toyota используется система пожизненного найма, что отражает коллективистские ценности, а в китайской компании Alibaba акцент делается на быстром карьерном росте и высоких бонусах, что соответствует персональным достижениям.
Системы мотивации в зарубежных компаниях отличаются разнообразием подходов, но все они направлены на удовлетворение потребностей сотрудников и повышение их вовлеченности. Ключевыми элементами являются материальные стимулы (бонусы, участие в прибыли), нематериальные стимулы (гибкий график, корпоративная культура) и социальные льготы (обучение, медицинское обслуживание). Для успешного внедрения таких систем в российских компаниях необходимо учитывать имеющиеся культурные особенности и адаптировать лучшие практики к местным условиям рыночных отношений.
Литература:
- Alibaba Group: [сайт]. — URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ (дата обращения: 02.02.2025).
- Amazonjobs: [сайт]. — URL: https://www.amazon.jobs/en (дата обращения: 02.02.2025).
- Apple Inc. Report: [сайт]. — URL: www.apple.com/ (дата обращения: 02.02.2025).
- Google Careers: [сайт]. — URL: https://google.com/about/careers/applications/ (дата обращения: 02.02.2025).
- IKEA Careers: [сайт]. — URL: https://www.ikea.com/ (дата обращения: 02.02.2025).
- Netflix Jobs: [сайт]. — URL: https://jobs.netflix.com/ (дата обращения: 02.02.2025).
- SAS Careers: [сайт]. — URL: https://www.sas.com/en_us/careers.html (дата обращения: 02.02.2025).
- Toyota Global: [сайт]. — URL: https://global.toyota/en/ (дата обращения: 02.02.2025).
- Unilever Careers: [сайт]. — URL: https://www.unilever.com/ (дата обращения: 02.02.2025).
- Zappos About: [сайт]. — URL: www.zappos.com/c/about (дата обращения: 02.02.2025).
