В статье автор рассматривает мероприятия по повышению экономической эффективности на примере конкретного розничного торгового предприятия.
Ключевые слова: экономическая эффективность, розничная торговля, эффективность управления.
Экономическая эффективность является ключевым показателем для оценки работы любого коммерческого предприятия, особенно предприятия розничной торговли, так как эта сфера экономической деятельности характеризуется большими объемами разнообразных экономический операций, высокой конкуренцией и постоянно меняющимися предпочтениями покупателей. Поэтому наличие четкой и обоснованной системы оценки экономической эффективности деятельности предприятия, учитывающей особенности розничной торговли является необходимым.
В соответствии с проведенным анализом экономической эффективности ООО «Крайс», наилучшие показатели показала эффективность торговой деятельности, обусловленная сокращением торговых площадей, за счет чего вырос товарооборот с одного квадратного метра и прочие показатели, завязанные на объемы торговых площадей. В данном направлении существует две серьезных проблемы:
– сокращение количества покупателей, количества пробитых чеков и количества покупок;
– рост количества возврата товаров по причине просрочки продуктов.
Соответственно, основные рекомендации по повышению эффективности управления торговой деятельностью должны быть направлены на решение указанных проблем.
Эффективность управления финансовыми ресурсами на данном предприятии имеет постоянную тенденцию к ухудшению. Ликвидность, платежеспособность и финансовая устойчивость сокращаются. В данном направлении причинами указанных проблем являются:
– сокращение выручки;
– сокращение уровня прибыли от продаж и чистой прибыли;
– рост заемных средств;
– рост дебиторской и кредиторской задолженности.
Таким образом, учитывая вышеизложенное, в качестве основных предложений по улучшению финансовых результатов ООО «КРАЙС» можно предложить следующее:
– увеличение выручки за счет проведения пиар-компании с целью напоминания о магазине постоянным клиентам и привлечению новых клиентов;
– организация системы предзаказа и доставки на дом в близлежащие дома;
– усиление работы с дебиторами, что позволит увеличить объем собственных средств, снизить зависимость от внешних источников финансирования и, тем самым, повысить ликвидность и финансовую устойчивость предприятия;
– снижение уровня запасов, с целью высвободить денежные средства, необходимые для обеспечения деятельности магазина и сокращения количества возврата товаров из-за просрочки;
– пересмотр и поиск поставщиков, с целью снижения уровня себестоимости продаж;
– снижение уровня кредиторской задолженности, что позволит повысить ликвидность и финансовую устойчивость организации.
Рассмотрим предложенные мероприятия более подробно.
Пересмотр и поиск новых поставщиков с целью снижения себестоимости продаж
Рассматриваемый магазин существует в рамках высокой конкуренции, особенно после открытия крупного сетевого магазина в непосредственной близости, поэтому успешное ведение подобного бизнеса в этой области зависит от множества факторов, среди которых одну из наиболее важных ролей играют себестоимость продаж и эффективное управление поставками. Себестоимость продаж в ООО «КРАЙС» включает в себя все затраты, связанные с приобретением и доставкой товаров, также их подготовкой к продаже. Понижая себестоимость, магазин сможет не только увеличить свою валовую прибыль и прибыль от продаж, но и предложить более низкие цены, чем у конкурентов. Что, в свою очередь, может помочь вернуть покупателей в магазин. Ключевым способом снижения себестоимости продаж в продуктовом магазине является пересмотр существующих поставщиков и поиск новых, которые смогут предложить лучшие условия.
Проведение пиар-кампании по привлечению покупателей
Проведение небольшой и малобюджетной PR-кампании сможет напомнить прошлым покупателям о магазине, привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость магазина.
Целевой аудиторией будут являться местные жители, проживающие в непосредственной близости от магазина — семьи с детьми, пожилые люди и люди, которые ценят удобство.
Позиционирование магазина будет строиться на следующих продвигаемых тезисах:
– продукция местных производителей;
– недорогие и качественные продукты;
– благожелательное отношение, «семейная» атмосфера»;
– акции и специальные предложения.
Перед запуском кампании, необходимо обновить внешний вид магазина:
– обновить вывеску, создать приятную и «уютную» атмосферу оформления интерьера;
– переоформить витрины (использовать яркие и привлекательные элементы в витринах и у входа в магазин), чтобы привлечь внимание прохожих.
Следующим этапом кампании является создание онлайн-присутствия, так как в современных условиях это является необходимостью. Поэтому предлагается создать группы магазина в таких социальных сетях как ВКонтакте и Одноклассники. В группах можно будет размещать новости магазина: информацию об акциях, новых продуктах, поздравлять покупателей с праздниками и так далее. Кроме того, в группах можно задействовать виджеты для создания переписок с покупателями (например, для оформления предзаказа и доставки на дом).
Организация системы предзаказа и доставки на дом в близлежащие дома
Система предзаказа и доставки продуктов на дом является актуальным решением не только для крупных, но и для небольших продуктовых магазинов формата «У дома», особенно в условиях растущего спроса на удобные и безопасные способы совершения покупок. Эта модель работы с покупателями помогает привлечь новых клиентов, повысить уровень обслуживания и лояльность покупателей.
Клиенты магазина ООО «КРАЙС», особенно те, кто посещает магазин по дороге с работы домой, неоднократно говорили о том, что вечером, устав на работе, хочется быстрее попасть домой, нет сил стоять в очередях. При этом большинство клиентов магазина обычно приобретают небольшой набор товаров от 3 до 6 наименований следующих товарных групп: молочные продукты, хлебобулочные изделия, колбасные изделия, полуфабрикаты, бакалею, фрукты и овощи.
В данных условиях, оптимальным решением для таких клиентов было бы заказать основной набор продуктов, которые они обычно покупают, прямо с работы, по телефону или через соцсети, возможно даже провести онлайн-оплату, а по дороге с работы, просто забрать пакет с продуктами и чеком.
Изменение структуры активов и пассивов
Снижение уровня запасов.
В настоящий момент управление запасами осуществляется просто на основании личного мнения руководства магазина о закупках, четкой системы нет. Поэтому с целью снижения уровня запасов и контроля его в будущем, предлагается следующее:
– установление предельного порога запасов, для чего необходимо еженедельно проводить анализ спроса на разные группы товаров; определить минимальные и максимальные пределы для каждого товара и регулярно пересматривать из в зависимости от изменений в спросе, сезонных колебаний или введения новых товаров;
– введение системы акций и скидок на товары с заканчивающимся сроком годности, проводить распродажи отдельных групп товаров, по которым образовались излишки запасов;
– закупка меньших партий товаров, для чего требуется пересмотр графиков поставок от поставщиков;
– планирование сезонных запасов товаров, которые пользуются повышенным спросом в определенное время года (праздники, сезоны и т. д.).
Таким образом, с целью решения имеющихся проблем и повышения экономической эффективности ООО «КРАЙС» был предложен ряд рекомендаций, направленных на сокращение себестоимости, рост выручки и изменение структуры активов и пассивов предприятия.
Литература:
- Котова А. В. Разработка путей повышения эффективности деятельности предприятия на основе комплексной оценки его деятельности / А. В. Котова // В сборнике: Молодежь и научно-технический прогресс. — Старый Оскол: Ассистент плюс, 2023. — С.106–108.
- Маркова А. А. Направления повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А. А. Маркова // в сборнике: Кооперация науки и общества как инструмент модернизации инновационного развития. — Саранск: РИЦ МГПУ, 2024. — С.77–82.
- Назарян А. А. Повышение эффективности использования финансовых ресурсов торговых организаций / А. А. Назарян, И. В. Яковлева // В сборнике: Инновации в науке и практике. — Уфа: Вестник науки, 2024. — С.72–77.
