Статья посвящена исследованию роли медиатекста как инструмента рекламы и связей с общественностью в продвижении экскурсионных услуг. В условиях современной информационной среды медиатекст становится важным элементом маркетинговой стратегии для привлечения внимания к туристическим продуктам. Анализируются различные формы медиатекста и возможности их применения в продвижении экскурсионных туров. Авторами даны рекомендации по созданию медиатекста, который учитывает как тренды рекламы и PR, так и специфику экскурсионной деятельности.
Ключевые слова: медиатекст, контент, реклама, связи с общественностью, маркетинговое продвижение, экскурсионная деятельность.
The article is devoted to the study of the role of media text as an advertising and public relations tool in promoting excursion services. In the conditions of the modern information environment, media text becomes an important element of the marketing strategy for attracting attention to tourist products. Various forms of media text and the possibilities of their application in promoting excursion tours are analyzed. The authors give recommendations on creating a media text that takes into account both advertising and PR trends and the specifics of excursion activities.
Keywords: media text, content, advertising, public relations, marketing promotion, excursion activities.
Медиатекст рассматривается как единица медиапотока, которая позволяет объединить такие разноплановые и многоуровневые понятия, как газетная статья, радиопередача, телевизионные новости, интернет-реклама и прочие виды продукции средств массовой информации. В основе концепции медиатекста лежит органичное сочетание единиц вербального и медийного ряда. В отличие от линейного толкования текста как объединенной общим смыслом последовательности вербальных знаков, текст в массовой коммуникации приобретает черты объемности и многослойности. Это происходит за счет совмещения вербальной части текста с иными медийными свойствами средства массовой коммуникации [3].
Современный медиатекст представляет собой важную форму взаимодействия между брендом и аудиторией, которая используется как в рекламе, так и в связях с общественностью (PR). Медиатексты могут принимать самые разнообразные формы, включая статьи, интервью, пресс-релизы, блоги, социальные медиа-посты, видеоролики и многое другое. Основная цель медиатекста заключается в том, чтобы донести определённое сообщение до целевой аудитории таким образом, чтобы оно было воспринято положительно и вызвало у людей интерес или доверие к бренду.
В рамках данного исследования создание медиатекстов в рекламных и PR-целях рассматривается на примере туристской отрасли, в частности — продвижения экскурсионных услуг.
Экскурсии — это важная часть туристической индустрии, которая позволяет людям знакомиться с новыми местами, культурой, историей и природой. В зависимости от целей и интересов туристов, существует множество видов экскурсий, в том числе исторические, культурные, природные, архитектурные, этнографические, гастрономические, промышленные и тематические экскурсии (например, литературные, кинематографические), а также научные, городские и даже виртуальные [1].
Каждый из этих типов экскурсий имеет свои особенности и привлекает определённую аудиторию. Выбор конкретного вида экскурсии всегда зависит от индивидуальных интересов и предпочтений путешественника.
Продвижение экскурсионных услуг — это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение внимания потенциальных клиентов к экскурсиям и увеличение спроса на них. В рамках продвижения используются различные инструменты, такие как реклама, PR-акции, работа с социальными сетями, участие в выставках и ярмарках, создание уникальных предложений и акций для привлечения туристов, а также организация культурных мероприятий для распространения информации об актуальных турах [4], куда приглашаются представители СМИ и блогеры.
Целью продвижения экскурсионных услуг является повышение узнаваемости бренда экскурсовода или компании, а также стимулирование продаж экскурсий через разные каналы сбыта турпродукта, будь то туристический веб-портал или сайт-агрегатор [2].
Реклама и связи с общественностью играют ключевую роль в продвижении экскурсионных услуг. Средства рекламы и PR помогают донести информацию о предлагаемых турах и маршрутах до широкой аудитории, повысить интерес к продукту и создать положительный имидж компании или гида. Эффективное сочетание рекламных кампаний и работы с общественностью позволяет не только привлечь внимание к экскурсионным услугам, но и сформировать долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая стабильный поток заказов ежегодно в течение сезона.
Вне зависимости от вида экскурсионного тура, процесс продаж, как правило, сопровождается созданием коммерческого контента для продвижения тура в доступных каналах коммуникации с аудиторией. Информационное поле нового поколения открывает возможности для использования в медиапотоке рекламных и PR-сообщений, упакованных в вид медиатекстов различных медийных жанров. Рассмотрим основные виды медиатекстов для продвижения экскурсионных услуг:
1. Пресс-релизы:
— цель: информирование СМИ и широкой публики о новых экскурсиях, маршрутах, событиях или изменениях в программе;
— содержание: описание новой экскурсии, интересные факты, уникальные особенности маршрута, даты проведения, контактные данные для записи на экскурсию;
— каналы распространения: электронные и печатные СМИ, специализированные туристические порталы, собственные веб-страницы.
2. Статьи и обзоры:
— цель: предоставить подробную информацию об экскурсиях и достопримечательностях, рассказать о культурном значении объектов, поделиться интересными историями;
— типы статей: исторический обзор, путеводитель, рассказ о малоизвестных фактах, советы путешественникам;
— платформы: туристические журналы, блоги, корпоративные сайты, гостевые посты на популярных ресурсах.
3. Отзывы и рекомендации:
— цель: создать доверие к услуге через реальные истории и мнения других участников экскурсий;
— источники: отзывы на сайте компании, комментарии в социальных сетях, видеорецензии;
— использование: размещение на главной странице сайта, в разделе «отзывы», включение в email-рассылки.
4. Видеоконтент:
— цель: показать визуальную привлекательность экскурсий, продемонстрировать маршруты и достопримечательности;
— виды контента: видеоэкскурсии, трейлеры предстоящих туров, интервью с гидами, бэкстейдж процесса подготовки;
— канал распространения: видеохостинги, социальные сети, статусы в мессенджерах, формат «рилс», вирусные коммуникации.
5. Инфографика и фотоальбомы:
— цель: наглядно представить маршрут, ключевые точки остановки, интересные места и объекты;
— форма подачи: карты маршрутов, фотографии достопримечательностей, схемы с пояснениями;
— распространение: социальные сети, блоги и сайты, печатные буклеты, pdf-гайды и информационные продукты, посты в телеграм-каналах.
6. Подкасты и аудиогид:
— цель: рассказать историю маршрута или объекта в увлекательной форме, сделать экскурсию доступной даже без участия гида;
— применение: подкасты с гидом, аудиогиды для самостоятельных прогулок, тематические серии;
— площадки: специализированные подкастовые сервисы, Яндекс.Музыка, ВКонтакте, собственные мобильные приложения.
Таким образом, медиатексты являются важным инструментом в продвижении экскурсионных услуг, поскольку они помогают привлечь внимание, заинтересовать туристов. По итогам обзора литературы и экспертных материалов, можно сделать выводы о том, как использовать медиатексты для повышения эффективности продвижения:
1) создавать уникальный контент с эксклюзивными материалами;
2) использовать мультимедийный подход, комбинируя текстовый контент с фотографиями, видео и аудио, чтобы охватить разные типы восприятия аудитории;
3) активно продвигать контент в социальных сетях с регулярными публикациями, сторисами, прямыми эфирами, которые помогут поддерживать интерес к услугам;
4) интегрировать интерактивные элементы, например, карты с отмеченными точками маршрута, виртуальные туры, квесты, квизы.
Литература:
- Абдуллина Л. Б., Головнева Е. В., Синдикова Г. М. Возможности использования виртуальной экскурсии в эстетическом воспитании младших школьников при изучении предмета «краеведение» // МНКО. 2022. № 2 (93). С. 64–66.
- Гусева М. Н., Волокитина Л. В. Информационные инструменты продвижения турпродуктов в регионе // Наука и образование. 2023. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-instrumenty-prodvizheniya-turproduktov-v-regione (дата обращения: 29.10.2024).
- Круглова М. С., Сельвян Э. А. Прикладные аспекты создания визуального контента для корпоративного блога // Формообразование в дизайне. Сборник научных статей. Омск, 2024. С. 264–267.
- Цыганова В. О. Современные методы продвижения туристского продукта // Colloquium-journal. 2020. № 9 (61). C. 139–140. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-prodvizheniya-turistskogo-produkta (дата обращения: 29.10.2024).
