В работе приведены результаты исследования взаимосвязи профессионального выгорания с копинг-стратегиями и защитными механизмами психики у адвокатов.
Ключевые слова: профессиональное выгорание, копинг стратегии, защитные механизмы, психологический анализ профессиональной деятельности адвоката.
Одной из наиболее актуальных проблем современной психологической науки является профилактики синдрома профессионального выгорания и формирование оптимальных способов реагирования на стрессовые ситуации, с которыми достаточно часто сталкиваются правозащитники.
При этом, непрерывное изменение действительности становится постоянным стрессовым фактором, осложняющим действие адаптивных способностей индивида. Все это может приводить к проявлению таких симптомов как циничность, незаинтересованность, ощущение неполноценности и неудовлетворенности выполняемой профессиональной деятельностью. Это свидетельствует о синдроме эмоционального и профессионального выгорания, под которым понимается нарастающее эмоциональное истощение, приводящее к личностным изменениям в сфере общения с людьми.
В стрессовых условиях личностью могут быть использованы осознанные механизмы совладающего поведения — копинги, которые могут быть в определенной мере адаптивными. Кроме того, в качестве механизмов, оберегающих сознание в стрессовых ситуациях, могут выступать не только копинг-стратегии поведения, но и такие неосознаваемые личностные феномены, как психологические защиты.
Переживание стресса и управление им относятся к центральным аспектам профессионально-важных качеств представителей социономических профессий, и, в особенности, — адвокатов. Их деятельность часто связана с напряженным ритмом в течение трудового дня, с физической и психологической нагрузкой и отрицательным эмоциональным фоном, вызванным общением с правонарушителями и потерпевшими (истцами). Е. С. Старченкова замечает, что существует множество противоречивых данных о взаимосвязи СЭВ и стратегий поведения в стрессовой ситуации [3].
Проблематика профессионального выгорания была поднята в конце ХIХ — начале ХХ вв. в рамках социологии. Позднее, в середине ХХ в., началось психологическое исследование синдрома эмоционального выгорания. Не смотря на то, что этот феномен изучен достаточно глубоко, нет единой классификации его симптоматического комплекса. Кроме того, рознятся и его определения. Среди зарубежных ученых, изучавших это явление, можно выделить К. Маслач, Энцман и Кляйберг, среди отечественных — Н. Е. Водопьянову, Е. С. Старченкова, В. В. Бойко, М. Грабе, В. Е. Орел, К. Ефремова и др.
Вопрос об аспектах механизмов совладания личности со стрессовыми ситуациями был поднят еще в конце ХIХ века Зигмундом Фрейдом при исследовании особенностей функционирования защитных механизмов психики, а в середине ХХ века в научный обиход вошло понятие «копинг», которое одним из первых трактовал представитель психоаналитической школы Н. Хаан, а позднее разрабатывали Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолькман, И. М. Никольская, Э. Ф. Зеер и др. До сих пор нет единой классификации механизмов совладания, а также ведутся споры о единстве природы копингов и психологических защит [2].
В изучение защитных механизмов психики внесли вклад такие ученые, как Зигмунд и Анна Фрейд, Карен Хорни, Ф. В. Бассин, Б. Д. Карвасарскому, Б. В. Зейгарник и другие. Существует множество классификаций защит по разным основаниям, также не существует единого взгляда на определение этого феномена [1].
Проблема взаимосвязи копинг-стратегий и защитных механизмов психики с профессиональным выгоранием у адвокатов и представителей социономических профессий изучена недостаточно, но в современной социально-экономической обстановке необходимо исследовать и разрабатывать способы профилактики СЭВ и умение бороться со стрессом.
Профессия правозащитника известна с древних времен. В современном мире рыночной экономики, частного бизнеса с быстроизменяющимися социальными стандартами и дистабилизирующими общество кризисами по-прежнему высоко ценится высококвалифицированный адвокат, а данная профессия остается престижной. Социальная ценность данной профессии состоит в том, что хороший адвокат выполняет важную миссию по защите прав и свобод граждан.
В связи с недостаточной изученностью проблемы взаимосвязи профессионального выгорания с копинг-стратегиями и защитными механизмами психики у адвокатов, а также актуальностью и практической применимостью результатов исследования, мы считаем необходимым провести исследование означенной проблемы.
Рассмотрим результаты исследования.
Руководствуясь результатами исследования доминирующих стратегий совладания со стрессом, полученным при использовании следующего методического инструментария: методика определения индивидуальных копинг-стратегий (Э.Хайм), «Индикатор копинг-стратегий» (Д. Амерхан) и копинг-теста Р. Лазаруса (в адаптации Т. Л. Крюковой, Е. В. Куфтяк, М. С. Замышляевой), можно сделать следующий вывод: правозащитники чаще прибегают к использованию адаптивных копингов.
Согласно данным методики определения индивидуальных копинг-стратегий Э. Хайма, ведущими являются относительно продуктивные и продуктивные стратегии, в наименее используемые копинги — непродуктивные стратегии совладания со стрессом. Опросник «Индикатор копинг-стратегий» (Д. Амерхан) выявил, что у правозащитников преобладают такие гармоничные копинг стратегии как «поиск социальной поддержки» и «разрешение проблем» стратегии, в наименее используемые копинги — непродуктивные стратегии совладания со стрессом «избегание проблем». Копинг-теста Р. Лазаруса показал, что у адвокатов ведущими являются конфронтационный копинг и стратегия «Планирование решения проблем». Также ярко выражено достаточно частое использование таких способов преодоления, как «Дистанцирование», «Принятие ответственности», «Самоконтроль», «Поиск социальной поддержки» и «Положительная переоценка». В наименее используемые копинг «Бегство-Избегание». Из чего можно заключить, что правозащитники прибегают к использованию продуктивных стратегий преодоления, обеспечивая решение проблем и сохраняя оптимальный уровень стрессовых воздействий.
Результаты исследования доминирующих защитных механизмов психики у правозащитников, полученным с использованием методики диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении (В. В. Бойко) и тест-опросника механизмов психологической защиты «индекс жизненного стиля» (Р. Плутчик, Г. Келлерман, Х. Р. Конте.), позволяют сделать вывод о том, что адвокаты чаще прибегают к конструктивными способам защиты внутренней реальности и поддержания непротиворечивого чувства своего «Я».
Диагностика доминирующей стратегии психологических защит в общении (методика В. В. Бойко) показала, что преобладающей психологической защитой в общения у адвокатов — миролюбие, чуть менее часто респондентами используется избегание, а наименее «популярный» способ психологической защиты в общении — агрессия.
Результаты исследования преобладающих защитных механизмов психики у адвокатов, полученные с использованием теста-опросника механизмов психологической защиты «Индекс жизненного стиля» Р. Плутчика, показали, что у правозащитников преобладают такие защиты высшего порядка как интеллектуализация, компенсация, замещение и реактивное образование. Среднюю степень проявления несут психологические защиты подавление и проекция. Наименее выражены защиты с помощью регрессии и отрицания, являющиеся недостаточно адаптивными.
Для проведения дальнейшего анализа представленных данных, полученных с помощью нашего методического инструментария, необходимо провести корреляционный анализ по критерию Пирсона (нами был выбран уровень значимости 0.05, при котором теоретический критерий равен 0, 413.). Так как при обычном анализе полученных данных нельзя с уверенностью утверждать, что существует какая-либо взаимосвязь между профессиональным выгоранием, копинг стратегиями и защитными механизмами психики.
По итогам анализа по критерию Пирсона нами были обнаружены значимые корреляционные связи:
1. Показатели «Резистенция» (опросник СЭВ, Бойко) и «Редукция личных достижений» (опросник MBI) положительно взаимосвязаны между собой. При этом, что фаза «Резистенция» (опросник СЭВ, Бойко) положительно взаимосвязана с психологической защитой «Отрицание» (тест LSI Р. Плутчика), а психологическая защита «Отрицание» отрицательно взаимосвязана с копингом «Социальная поддержка», который является шкалой опросника «Индикатор копинг-стратегий».
2. Также нами отражена отрицательная связь феномена «Редукция профессиональных обязанностей» (опросник СЭВ, Бойко) и стратении «Разрешения проблем».
3. Кроме того, внутри теста Амерхана между стратегиями «Разрешение проблем» и «Поиск социальной поддержки» (r= 0,55, p <0,05) существует значимая положительная взаимосвязь.
4. Существует значимая связь между следующими шкалами опросника СЭВ Бойко: «Личностная отстраненность (деперсонализация)» и «Расширение сферы экономии эмоций» (r= 0,53, p <0,05).
5. В работе продемонстрирована корреляционна плеяда, в которой представлены значимые взаимосвязи копинг стратегии «Принятие ответственности» (тест Лазаруса) со шкалой «Продуктивные стратегии» теста Хайма (r= 0,46, p <0,05) и первой фазой синдрома выгорания «Напряжение» (опросник СЭВ, Бойко) (r= 0,47, p <0,05).
6. Также отражена статистически достоверная взаимосвязь психологической защиты в общении «Избегание» (опросник Бойко) и фазы СЭВ Истощение (опросник СЭВ, Бойко) (r= 0,46, p <0,05).
Можно сделать вывод о том, что между копинг-стратегиями, психологическими защитами и профессиональным выгоранием существует связь: поскольку исследование выявило у адвокатов преобладание высших форм защитных механизмов, продуктивных стратегий совладания со стрессом и начальные стадии формирования СЭВ, можно заключить, что именно преобладания этих адаптивных способов защиты Я от агрессивных воздействий внешней реальности и помогает стабилизировать выгорание.
Таким образом, изучение данной проблематики позволяет выявить взаимосвязь внутри означенных компонентов, тем самым определив меры практических действий для коррекции поведения адвоката, что повысит как стрессоустойчивость, так и работоспособность профессионала.
Зная особенности деятельности адвокатов, степень их профессионального выгорания и применяемые осознанные и неосознанные стратегии поведения, можно помочь профессионалу скорректировать его поведение, оказывающего большое влияние на его трудовую деятельность. Это поможет оптимизировать уровень выгорания и скорректировать поведенческие особенности, тем самым повысив продуктивность деятельности правозащитника как одного из основных участников уголовного судопроизводства.
Литература:
1. Бассин Ф. В., Бурлакова М. К., Волков В. Н. Проблема психологической защиты // Психологический журнал. — 1988. — № 3. — С.78–86.
2. Марьина Т. А. Понятие «совладание» как предмет психологического исследования в зарубежной и отечественной психологии [Электронный ресурс] / Т. А. Маркова // Publishing house Education and Science s. r.o. — Режим доступа: http://www.rusnauka.com/13_NMN_2011/Psihologia/7_86551.doc.htm
3. Старченкова Е. С. Роль неконструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий [Текст]: коллективная монография / под ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла, С. А. Подсадного, Л. Н. Юрьевой, С. А. Игумнова; Курск. гос. ун-т. — Курск, 2008. — 336 с. — ISBN 978–5-88313–641–1
