Управленческий консалтинг в области информационных технологий: на примере деятельности ГБОУ ВО «ЮУРГИИ им. П. И. Чайковского» в 2015–2016 уч. году



В широком значении — консалтинг — это консультирование. По своей сути это особый вид интеллектуальных услуг, направленный на поиск оптимального решения в сложившейся ситуации. Осуществляется же эта процедура экспертами, командой специалистов или даже целыми компаниями и организациями, которые специализируются в этой области [6].

Существует огромное множество определений термина «консалтинг», приведем одно из них: «Консалтинг — вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента» [7].

Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании, предприятия, организации в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.

Управленческий консалтинг [7] — управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемое внешними консультантами.

Активно развивающееся направление консалтинга в настоящее время применимое к среде предоставления образовательных услуг — ИТ-консалтинг.

Рассмотрим основные виды ИТ-консалтинга, активно применяемые в ГБОУ ВО «ЮУрГИИ им. П. И. Чайковского» в 2016 г.

Стратегический ИТ-консалтинг, направленный на повышение ценности ИТ-решений и совершенствование ИТ-инфраструктуры организации. Его задачей является разработка ИТ-стратегии организации, подготовка рекомендаций по оптимизации и развитию существующей информационной системы организации (официальный сайт учреждения [8], разработанный в соответствии с требованиями [9]; локальные диски по отделам: бухгалтерия, Учебно-методическая служба, деканаты и пр.) с учетом текущих и перспективных задач ОУ и тенденций развития информационных технологий.

Продуктовый ИТ–консалтинг сконцентрирован на обеспечении поддержки различных видов деятельности организации путем автоматизации соответствующих организационных-процессов с помощью программных приложений («1-с бухгалтерия», «ФИС ГИА и приема» и пр.). Он анализирует бухгалтерские, учебно-образовательные-процессы через призму внедряемого продукта, включая разработку требований к ИС, выбор наилучшего программного продукта для конкретных задач организации, выработку рекомендаций по проекту внедрения, проведение обучения пользователей и совместных рабочих групп организации. (ИАС ресурса портала http://bus.gov.ru/pub/ [10], ИАС ресурса портала http://zakupki.gov.ru, ИАС МОиН РФ «Интеробразование» http://www.gzgu.ru [11], ЕИС «Минобрнауки России» http://cabinet.mon.gov.ru, ИАС Минкультуры ЧО «Барс», «ФИС ГИА и приема», «ФИС ФРДО», продукт «Кибер-диплом» в 2015–2016 г.; план на 2017–19 гг. — приобретение и внедрение продукта «1-с Автоматизированное составление расписания»)

Интеграционный ИТ- консалтинг рассматривает вопросы определения способа и технологий интеграции отдельных компонентов информационной системы организации в единое целое с целью обеспечения адаптации ИТ-инфраструктуры к потребностям организации (план на 2017–19 гг. приобретение, внедрение продуктов «1-с Университет», «1-с Колледж», «1-с Библиотека», «1-с Электронный документооборот»).

Динамика развития рынка в России, повышение конкуренции являются серьезным основанием для пересмотра имеющихся в организациях информационных систем, поскольку текущий уровень автоматизации позволяет решать организациям, в основном, тактические задачи. Востребованными являются консалтинговые услуги, позволяющие провести оценку текущего состояния информационной системы организации и определить причины её неработоспособности или низкой производительности (планируемый переход от составления расписание в Excel к использованию продукта «1-с автоматизированное составление расписании»; переход от набора приказов и распоряжений по шаблону вручную — к приобретению и внедрению продуктов «1-с университет»; уже осуществление набора дипломов не в ручную — а в продукте «Кибер-диплом»), выявить узкие места и помочь организации обеспечить гибкость и скорость реагирования на изменения бизнеса, обеспечить заданное качество услуг для конечных пользователей.

Реализация долгосрочной стратегии, повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности организаций требует значительного развития их информационных систем, поэтому растет спрос на консалтинговые услуги по выработке ИТ-стратегии организации. ИТ-стратегии в России начали обсуждать сравнительно недавно, в то время как для американских и европейских консалтинговых компаний это достаточно стабильная область работы. Своевременная разработка ИТ-стратегии наиболее важна для банков, страховых и издательских компаний, организаций, оказывающих информационные или телекоммуникационные услуги, и предприятий, имеющих высокотехнологичное производство,

Достаточно активно развивается продуктовый консалтинг, связанный с внедрением программных продуктов, обеспечивающих автоматизацию различных процессов организаций и управленческих функций. Организации стремятся использовать информационные технологии с максимальной пользой, исходя из реальной необходимости. Самые развитые сегменты этого направления — учетные системы, системы автоматизации документационного обеспечения управления (так в плане на 2017–2019 гг. в ЮУрГИИ им. П. И. Чайковского приобрести и внедрить продукт «1-с электронный документооборот»).

Практическая составляющая целенаправленной деятельности по достижению компетентности персонала ГБОУ ВО «ЮУрГИИ им. П.И.Чайковского» всфере работы сИАС, программными ИА продуктами представлена следующим:

− бесплатное участие в НПК«Новые информационные технологии в образовании. Применение технологий «1с» в условиях модернизации экономики и образования» (по вопросам внедрения информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота, работе с продуктами 1-с; 17.03. 2016 г. Екатеринбург; участники — представители УО факультетов, начальник ИТО);

− платное участие в международной научно-практической конференции «Формирование системы оценки качества образования с использованием возможностей автоматизированных информационных систем», подготовлены материалы: «Планирование методической деятельности учебно-методической службы по предоставлению отчетности о реализации программ высшего образования посредством информационно-аналитических систем (на примере отчетности ГБОУ ВПО «ЮУрГИИ им. П. И. Чайковского»/ С. С. Титова, Е. Л. Корниенко (28–29 марта 2016 г.);

− бесплатное участие в V межрегиональной научно-практической конференции «Информационные технологии в образовании» (автоматизированный документооборот, внедрение 1-с продуктов по обеспечению деятельности образовательного учреждения; 05.04.2016 г. Екатеринбург; Организатор 1с-РИЦ; участники — проректор по УМР, представители УО факультетов);

− платное участие в вебинаре «Требования к комплекту документов, предъявляемых образовательной организацией для проведения государственной аккредитации» (29.10.2015 г.; организатор ФГБУ «Росаккредагентство»; участники — и. о. ректора, проректор по УМР, отделы аспирантуры, УМС, деканы факультетов);

− платное участие в вебинаре «Рекомендации и опыт модернизации основных профессиональных образовательных программ высшего образования в соответствии с ФГОС и профессиональными стандартами» (29 марта 2016г.; организатор «Межотраслевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров»; участники УМС, представители УО факультетов);

− платное участие в вебинаре «Государственная регламентация образовательной деятельности: лицензирование, контроль (надзор) в сфере образования, соблюдение требований при госаккредитации» (29 марта 2016 г.; организатор «Межотраслевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров»; участники и. о. ректора, проректор по УМР, работники УМС, деканы факультетов);

− платное обучение на вебинаре «Федеральный реестр документов об образовании: практические вопросы подключения и работы с системой» (11 мая 2016; организатор: ФГБУ «ФИОКО»; участники: проректор по УМР, УМС ЮУрГИИ, начальник ИТО);

− бесплатное обучение на вебинаре «Демонстрация нового функционала программного продукта. Опыт внедрения программ в вузе и колледжах» (12 мая 2016 г.; организатор — 1С: Франчайзи«Русские Решения»; участники — учебные отделы факультетов ЮУрГИИ);

− платное участие в программе «Аттестация педработников Май 2016»: Всероссийское онлайн тестирование (направления: «Использование информационно-коммуникационных технологий в педагогической деятельности», «Нормативно-правовые основы управленческой деятельности»; участники — сотрудники УО факультетов)/

Литература:

1. Корниенко Е. Л. Аудит, финансовый контроль и оценка качества финансового менеджмента, на уровне главных распорядителей средств областного бюджета (на примере министерства культуры челябинской области) / Е. Л. Корниенко, С. С. Титова// Научный альманах. — 2015. — № 11–1 (13). — С. 311–315. Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=25313960 Дата обращения: 07.05.2016г.
2. ЛесохинВ. З. Информационное обеспечение маркетинговых систем: Учебное пособие / В. З. Лесохин. — СПб.: СПбУЭФ. 1994. — 88 с.
3. Осипенкова О.Ю.Международные стандарты аудита / О. Ю. Осипенкова, Т. К. Горемыкина. — М: МГИУ, 2007. — С. 179–191.
4. Титова С. С. Планирование методической деятельности учебно-методической службы по предоставлению отчетности о реализации программ высшего образования посредством информационно-аналитических систем (на примере отчетности ГБОУ ВПО «ЮУрГИИ им. П. И. Чайковского» / С. С. Титова, Е. Л. Корниенко // Материалы международной научно-практической конференции «Формирование системы оценки качества образования с использованием возможностей автоматизированных информационных систем» Режим доступа: http://umckonf.chel-edu.ru/glavnaa/materialy-konferencii Дата обращения: 07.05.2016 г.
5. Фатхутдинов,P. A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. — М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез. — 1998. — 416 с.
6. Миша Ю. Управленческий консалтинг Режим доступа: http://fb.ru/article/146877/upravlencheskiy-konsalting-konsalting---chto-eto-vidyi-konsaltinga Дата обращения: 07.05.2016
7. Консалтинг: основные определения Режим доступа: http://www.i2r.ru/static/229/out_7761.shtml Дата обращения: 07.05.2016
8. http://uyrgii.ru
9. Приказ Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации»» Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/36358.html Дата обращения: 07.05.2016 г.
10. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 года №86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта».
11. Приказ Минобрнауки России от 18 марта 2016 г. № 244 «О проведении мониторинга эффективности образовательных организаций высшего образования» и др. приказы в соответствии с видами отчетности.