Типологические классификации англоязычного резюме как основного документа при устройстве на работу

Одним из наиболее типичных частных деловых документов при устройстве на работу является резюме (англ. resume / résumé или curriculum vitae). Резюме – это краткое описание всего, что соискатель может предложить будущему работодателю в своем лице. Резюме отображает самые важные данные (место учёбы, работы, возраст, место проживания, контактный телефон, умения, человеческие качества и т.п. Это своеобразная визитная карточка соискателя и от того, как оно составлено, зависит решение работодателя о приглашении соискателя на собеседование. Для каждого отдельного случая составляется новое резюме подходящего типа, с небольшими корректировками, максимально соответствующее квалификационным требованиям определенной вакансии.

Огромное число зарубежных и отечественных работ посвящено разработке практических указаний и руководств по оформлению резюме. Так, Сьюзан Уитком в своей книге «Resume magic» обозначает эти документы как «менеджерские» документы (management documents), нацеленные на предоставление личной информации в наиболее выгодном ракурсе. Автор считает, что резюме является особым «рабочим инструментом», используемым для работы, которая дает положительные результаты и удовлетворение [9, с. 57]. В различных зарубежных трудах резюме представляется как особое сочетание бизнес-стратегии, артистичности и уникальных коммуникативных навыков менеджера, продающего один товар – себя. Резюме часто описывается как 1) реклама соискателя, ориентирующаяся на удовлетворение специфических нужд работодателя (увеличение прибыли, сохранение денег, решение проблем); 2) формальный деловой документ, отражающий уровень владения вокабуляром, грамматикой и пунктуацией; 3) набор ключевых слов и выражений, представляющий знания, навыки и опыт работы соискателя; 4) уникальная художественная форма, состоящая из грамотно подобранных шрифтов, четко организованного плана, разработанного дизайна, создающих в комплексе определенный визуальный эффект.

Становление типологических классификаций резюме как основного документа по приему на работу происходило в несколько этапов. Первый этап, протекающий с начала 1990-х по начало 2000-х гг. ознаменован распространением резюме, предназначенных для сканирования. Второй этап ознаменован преобладающим использованием резюме в электронной форме (с начала 2000-х по 2008 – 2009 гг.). Сегодня резюме находится на третьем этапе своего развития, для которого характерен возврат к элегантному печатному резюме.

Постепенное развитие и становление резюме определило его типологическое разнообразие. На сегодняшний день существует множество типов резюме. Среди основных типов однозначно признаваемых как зарубежными, так и отечественными исследователями выделяются хронологическое резюме ((Reverse) Chronological résumé), функциональное резюме (Functional résumé) и комбинированное резюме (Combination (hybrid) résumé) [1, 2, 3, 5 и др.].

Рассмотрим подробнее основные характеристики каждого из выделенных типов. Самым предпочтительным типом, как для соискателей, так и для работодателей является хронологический тип резюме. Этот тип резюме часто называют «некрологическим» (англ. Obituary résumés), т.к. здесь указывается весь прошлый опыт работы, учебы и прочей деятельности.

В основном хронологические резюме подходят для людей с небольшим опытом работы или имеющих квалификации GCSE (General Certificate of Secondary Education) и Standard Grade Qualification. В хронологическом резюме опыт кандидата описывается в обратном хронологическом порядке, охватывая, как правило, последние 10-15 лет. Главная часть документа становится блоком, описывающим кратко профессиональный опыт кандидата без акцентирования достижений, навыков и умений соискателя.

Хронологическое резюме обладает определенными преимуществами и недостатками. Среди преимуществ можно выделить следующие: традиционная хронология дат и событий знакома работодателям и не приводит в замешательство при чтении. Этот тип резюме прост и удобен в плане написания. Среди недостатков можно отметить то, что в данном типе резюме отчетливо различается небольшой опыт работы, а также очевидны периоды времени, когда соискатель не работал. Формат резюме может акцентировать не связанные с работой навыки и опыт, способности и таланты не акцентируются как преимущества. Хронологический тип резюме малоэффективен при продвижении по служебной лестнице.

Функциональное резюме по своей структуре отличается от хронологического типа. Внимание акцентируется на квалификации, навыках и талантах, приобретенных соискателем в определенных профессиональных сферах, но часто игнорируются даты, положение и способности соискателя. Все части функционального резюме тесно связаны между собой единой целью: выделить самые примечательные качества. Данный тип подходит для тех, кто не обладает большим трудовым стажем, желает сменить профиль работы, продвинуться по служебной лестнице, или если для работы важны определенные специфические профессиональные навыки и умения. В этом типе резюме допускается указание всех способностей и навыков, даже если часть из них не использовалась в трудовой деятельности. В резюме можно указать разнообразные благотворительные работы, в которых принималось участие. Среди отрицательных качеств функционального резюме можно отметить сложность организации текста, возможная непоследовательность изложения материала или пренебрежение основными значимыми фактами опыта работы в пользу описания разнообразных малосвязанных с работой «мелочей».

Комбинированное резюме совмещает в себе лучшие элементы хронологического и функционального типов. В нем присутствует подробное описание опыта и навыков (как в функциональном резюме), а также небольшой очерк о трудовом стаже (как в хронологическом резюме). Здесь акцентируются навыки и способности соискателя, при этом не игнорируются названия специальностей и периоды работы. Данный тип резюме является практически идеальным для большинства соискателей, которые желают указать все аспекты профессионального опыта, меняют специализацию, имеют внушительный трудовой стаж или имели пробелы в трудовой истории. Однако в комбинированных резюме есть два существенных недостатка: они довольно трудны в написании, а также иногда функциональные и хронологические части могут накладываться друг на друга, создавая избыточность информации.

Я.М. Вовшин выделяет как дополнительные альтернативный тип резюме и резюме-письмо. Альтернативный тип основывается на базе комбинированном типе, однако имеет существенные расхождения в способе подачи материала. Этот формат резюме используется по большей части людьми творческих специальностей, например «публичные отношения» или «модный дизайн», однако не подходит для таких специальностей, как, например, главный менеджер, администратор, а также для тех, кто ищет работу через биржу труда. Такое резюме не будет иметь успеха, если соискатель не сможет обосновать в резюме свои идеи по поводу работы. По мнению автора тип резюме-письма может быть использован в тех случаях, когда ситуация не позволяет предоставить собственно резюме и сопроводительное письмо к нему. Это письмо суммирует трудовой опыт и навыки специалиста. Как и любое деловое письмо, резюме-письмо требует конкретного адресата. Данный тип совмещает в себе правила написания резюме и частной деловой документации [1, с. 67]. Однако проведенное исследование показало, что данный тип документа в рамках типологической классификации резюме у западных исследователей отсутствует.

Д.Л. Кеннеди в книге «Как составить резюме для «чайников»» среди дополнительных форматов резюме выделяет формат достижений (Accomplishment format), целевой формат (Targeted format), международное резюме CV (International CV) и портфолио (Portfolio). Под целевым форматом и форматом достижений автор понимает разновидности комбинированного типа, выделяющие в первом случае только те аспекты, которые наиболее интересны работодателю, а во втором случае отмечающие как квалификацию, так и достижения соискателя. Международное резюме CV представляется автором как очень детализированное резюме, которое занимает от четырех до восьми страниц. Этот формат используется для поиска работы за границей, в международных компаниях, а также его модифицированная форма применяется преподавателями и научными сотрудниками. Последний выделенный автором формат – портфолио представляет собой скорее комплекс документов, в который помимо резюме входят описание целей карьеры, образцы работ, копии основных личных документов и рекомендательные письма [2, с. 114].

С. Уитком в книге «Resume magic» также выделяет формат достижений (Accomplishment format), целевой формат (Targeted format), международное резюме (International résumé). Помимо них автором в качестве дополнительных форматов выделяются комбинированный формат (Combination format), альтернативный формат (Creative format), академический формат (CV), линейный формат (Linear format), формат информационного бюллетеня (Newsletter format) и два формата, относящиеся к хронологическому типу – формат без дат (Dateless chronological format) и перестановочный формат (Reordered chronological format). Под линейным форматом Уитком понимает «ступенчатое» изложение информации, выстроенное в единую смысловую линию. Формат информационного бюллетеня является неким «рекламным проспектом» о соискателе, представляющий не достигнутые результаты, а потенциально реализуемые возможности. Форматы хронологического типа представляют особую реорганизацию внутренней структуры резюме [9, с. 83].

Рядом зарубежных ученых в качестве дополнительных выделяются такие типы, как интернет-резюме (E-résumé или Online résumé) [3, 4, 5, 7], видео-резюме (Video résumé) [2, 6] и федеральное резюме (Federal résumé) [8]. Рассмотрим их более детально.

Полная компьютеризация делопроизводства и повсеместное внедрение сети Интернет привнесла много нового в стандартное классическое резюме. «Электронный бум» изменил многое в том, как резюме пишутся, воспринимаются и используются при устройстве на работу. В связи с тем, что поиск работы становится все более и более электронным, резюме необходимо соответствовать новыми тенденциями на рынке труда. Сегодня работодателей в основном интересуют электронные варианты резюме, так называемые Интернет-резюме, которые могут быть представлены в формате основных типов резюме. При составлении Интернет-резюме соискатели выбирают формат файла документа, в котором они намерены составить свое резюме. Многие работодатели, а в особенности рекрутинговые агентства, настаивают на оформлении резюме чаще всего в формате программ Microsoft Word или Open Office. Некоторым предпочтительнее работать с документами в форматах HTML, PDF или ASCII. Интернет-резюме обычно размещаются в электронных поисковых системах для нахождения и выбора свободной вакансии, на сайтах электронных бирж труда или высылаются на адрес компании в ответ на объявление о вакансии.

На сегодняшний день размещение резюме на сайтах электронных бирж труда становится все более и более популярным. До появления резюме в электронном формате работодатели были вынуждены сортировать груды бумаги, чтобы найти подходящего сотрудника, не имея возможности сразу отказывать неподходящим. Поиск работы через Интернет значительно экономит время, у соискателя есть возможность разослать резюме в максимальное количество компаний, а быстрое получение работодателями электронных резюме упрощает поиск нужных сотрудников. Интернет позволяет развивать новые технологии в составлении резюме, примером может послужить возникновение видео-резюме, которое стало особенно популярно для мультимедийных специальностей.

Видео-резюме – это современный способ показать способности и умения соискателя в реальности, а не описывать их на бумаге. Видео-резюме позволяет перспективным работодателям увидеть, услышать и понять, как соискатель представляет себя. Видео-резюме, или видео CV (в Великобритании) впервые появилось в 1980-х гг. и записывалось на кассетные носители VHS. Современные технологии позволяют присылать видео-резюме по сети Интернет, что делает его на сегодняшний день все более и более популярным. Видео-резюме по широкому спектру специальностей активно принимаются компаниями по всему миру, и вопрос объективности таких резюме становится одним из главных на сегодняшний день [9, с. 243]. В связи с возрастающей популярностью видео-резюме все чаще возникают споры относительно их полезности. Во многих рекрутерских агентствах считается, что само по себе видео-резюме не дает работодателю полной информации о кандидате, возникают трудности с ранжированием значимой и менее значимой информации. Более того, видео-резюме может провоцировать дискриминацию расовую, этническую, классовую, по возрасту и т.д.

Последний, представленный западными исследователями тип резюме – федеральное резюме представляет собой особый тип резюме, составляемый специально для получения должности в государственном административном учреждении. Так же, как и резюме для частного сектора, федеральное резюме содержит информацию об опыте работы и учебы. Это один из трех документов, принятых федеральным правительством США как необходимый при официальном устройстве на работу. Другие два документа – это OF-612 (Optional Application for Federal Employment Form OF-612) и традиционный документ SF-171 (Standard Form 171). Обычное резюме не подходит для приема на государственные должности. Федеральные резюме составляются в традиционном хронологическом формате. Этот тип резюме включает в себя определенную специфическую информацию, часть которой является необязательной для резюме частного сектора. Эта информация включает в себя: сведения о работе (номер рекламного объявления о свободной вакансии, название должности); личную информацию (полное имя, почтовый адрес и индекс, номера домашнего и сотового телефонов с кодом города, номер социального страхования, гражданство, ветеранство, восстановление на прежнем рабочем месте и на прежних условиях по решению суда о неправомерном увольнении, если такое имело место, право на избрание, наличие степени «Highest Federal Civilian»); образовании (информацию о профессиональном образовании, название учебного учреждения, город, штат, дату получения диплома или аттестата об общем (среднем) образовании – GED (General Equivalency Diploma)); опыте работы (название должности, обязанности на рабочем месте, информацию о работодателе, сроках работы, количество рабочих часов в неделю, заработной плате, согласии / несогласии на связь с членами городского правления для получения рекомендаций); сведения о прочих квалификациях (курсах повышения квалификации, навыках и умениях, сертификатах и лицензиях, наградах и премиях, публикациях, членств в профессиональных организациях, деятельности как руководителя, участии и выступлениях на пресс-конференциях). Федеральное резюме должно охватывать последние 10 лет истории работы и учебы и за некоторым исключением не превышать объема трех страниц.

Современным европейским аналогом резюме является «Европасс» (англ. Europass), представляющий собой портфолио соискателя, состоящее из документов, описывающих все учебные достижения, квалификации, результаты работы, навыки и компетенции, полученные во время работы и учебы. Портфолио «Европасс» было приняло Европейским Парламентом и Европейским Советом 15 декабря 2004 г. Целью «Европасса» является унификация профессиональных квалификаций и улучшение условий рабочей миграции среди жителей Европы. «Европасс» состоит из пяти документов: резюме, языкового паспорта, «Европасс мобильность», сертификата и диплома. Все вышеперечисленные документы едины по всему Евросоюзу. Этот особый вариант резюме ограниченно используется соискателями, поскольку предназначен для устройства, в основном, на государственные должности в зоне Евросоюза, в остальных случаях используются традиционные хронологический, функциональный и комбинированный типы. Европейское резюме «Европасс» имеет несколько отличную от стандартной структуру, представленную ниже.

Таким образом, признается существование основных типов резюме (хронологического, функционального и комбинированного) и сформировавшихся на их базе дополнительных форматов (альтернативный, академический, линейный, целевой форматы, формат достижений, формат информационного бюллетеня, формат международного CV, форматы хронологического типа – формат без дат и перестановочный форматы, Интернет-резюме, Видео-резюме, федеральное резюме, портфолио и его европейский вариант «Европасс»). Структурная наполняемость всех выделенных типов и их форматов существует в виде относительно шаблонной формы, внутри которой реализуются коммуникативные особенности авторской позиции видения своего профессионального опыта.

Литература:

1. Вовшин, Я.М. Ведение документации и корреспонденции на английском языке – The Way of Writing English Letters and Documents [Текст] / Я.М. Вовшин, Н.П. Звонак, Р.С. Трохина. – Минск: ТетраСистемс, 2003. – 208 с.

2. Кеннеди, Д.Л. Как составить резюме для «чайников» [Текст] / Д.Л. Кеннеди // 4-е изд. – Киев: AZBUKA, 2008. – 242 с.

3. Bennett, S. The elements of resume style [Text]: Essential rules and eye-opening advice for writing resumes and cover letters that work / S. Bennet. – AMACOM, 2005. – 128 p.

4. Betrus, M. 101 best resumes [Text]: Endorsed by the professional association f resume writers / M. Betrus, J.A. Block. – McGraw-Hill, 1997. – 197 p.

5. Callahan, D.W. Resumes are worthless [Text]: How to find the work you love and succeed / D.W. Callahan. – ADC Publishing, 2011. – 186 p.

6. Curtis, R. The Resume. Com Guide to Writing Unbeatable Resumes [Text] / R. Curtis, W. Simons. – McGraw-Hill, 2004. – 256 p.

7. Ireland, S. The complete idiot’s guide to the perfect resume / S. Ireland // 5-th ed. – Alpha, 2010. – 304 p.

8. Troutman, K.K. Federal resume guidebook [Text]: Strategies for writing a winning federal resume / K.K. Troutman // 5-th ed. – JIST Works, 2011. – 448 p.

9. Whitcomb, P. Resume Magic [Text]: Trade Secrets of a Professional Resume Writer / P. Whitcomb, S. Britton. – 3-rd ed. – New York: JIST Publishing, 2008. – 126 p.