Сравнительная характеристика рекламно-информационного тура и других средств продвижения туристского продукта

В статье были рассмотрены средства продвижения туристского продукта, приведены примеры продвижения с помощью данных средств, сделаны выводы о стимулировании сбыта, рекламе, PR в туризме и их применения сегодня туроператорами и турагентами.

Ключевые слова: туристский продукт, реклама, рекламно-информационный тур, средства продвижения.

Туристский рынок является высококонкурентным рынком, так как за привлечение туристов борьба идет на разных уровнях, в частности, между отдельными странами, регионами, городами, гостиницами, предприятиями обслуживания и туристическими фирмами. В условиях жесткой конкуренции огромное значение приобретает разработка программы продвижения туристского продукта и последовательного осуществления конкретных мероприятий по ее реализации [3].

Таким образом, успешная работа туроператора и турагента зависит не только от продукта и качественного выполнения услуги, но также от систематической связи с потенциальным клиентом. Установление деловых и доверительных отношений с клиентами, поставщиками является главным мероприятием в туристской деятельности. Для этого важны средства продвижения в комплексе для действенной рекламы и закрепления в обществе положительного имиджа турагентства и туроператора.

Задача рекламно-информационных туров как средства продвижения — познакомить менеджера с продуктом, который он каждый день предлагает туристам. Туристский продукт изменчив, неосязаем, его нельзя увидеть и сохранить. Продвижение абстрактного продукта нелегкое занятие. Для того чтобы выгодно показать, описать и дать информацию туристу, менеджер фирмы должен сам иметь четкое и ясное представление продукта, который он продает. Он должен описать его максимально интересно, ярко и в то же время достоверно.

В таблице 1 приведены примеры реализации средств продвижения некоторыми туроператорами, турагентами и представителями отелей.

Таблица 1

Примеры реализации средств продвижения туристского продукта

Для сравнения эффективности средств продвижения необходимо к примерам добавить рассмотрение их сильных и слабых сторон. В таблице 2 обозначены достоинства и недостатки каждого средства продвижения для туроператора и турагента. Опираясь на них, можно сформировать правильную стратегию продвижения продукта.

Таблица 2

Посетив рекламный тур, можно составить представление о стране (регионе) и предлагаемых в ней курортах для последующей рекламы их клиентам. Задачей представителей туристических организаций является узнать наиболее полную информацию обо всех аспектах жизни в конкретной стране (регионе), которая может пригодиться туристу. Для того чтобы рекламный тур принес результаты, следует к нему заранее подготовиться. Это относится как к организаторам тура, так и к его участникам. В рекламный тур отправляются строго менеджеры агентств, для этого предоставляется трудовая книжка и личная визитка агента.

Таким образом, стимулирование сбыта, реклама, PR должны применяться туроператором, а личные продажи — главное средство продвижение для турагентства. Личные продажи, основанные на личном опыте, могут быть очень эффективны, т. к. менеджер будет уверен в свои знаниях, располагать своими собственными впечатлениями и будет чувствовать себя уверенно. Менеджер не станет полагаться только на чужое мнение в Интернете или отзывы туристов, а будет иметь собственную точку зрения, которая, сформировавшись, поможет ему грамотно преподнести услугу туристу и в конечном итоге реализовать тур.

Литература:

1. Реклама как важнейшее средство формирования имиджа турфирмы. — URL: https://studfile.net/preview/8146292/page:4 (дата обращения: 29.01.20)
2. Современная реклама и ее задачи в области СКС и туризма. — URL: https://studme.org/328237/turizm/sovremennaya_reklama_zadachi_oblasti_turizma (дата обращения: 29.01.20)
3. Способы продвижения турпродукта. — URL: https://studref.com/377821/turizm/sposoby_prodvizheniya_turprodukta (дата обращения: 29.01.20)