Использование графов для описания модели предприятия при оценке эффективности внедрения ERP-систем

Выбор метода описания модели предприятия является одним из ключевых моментов при подготовке к созданию автоматической системы анализа эффективности внедрения ERP-системы, так как в дальнейшем на его основе будет строиться база данных и вся последующая логика приложения.

На текущий момент разработано достаточно большое количество способов описания моделей. Наиболее распространенными являются:

1)      Словесное описание. С помощью этого метода можно описать деятельность предприятия, составить список сотрудников с их функциональными обязанностями. Данная методика будет очень удобна на первоначальном этапе — для чтения человека, и при этом абсолютно не применима к автоматической обработке на компьютере.

2)      Применение теории графов — модель разбивается на ключевые узлы и их взаимодействие между собой.

3)      Применение средств моделирования Unified Modeling Language (UML).

Нюансы применения перечисленных выше методов моделирования в контексте рассматриваемой задачи рассмотрены в таблице 1.

Таблица 1

Сравнение методов моделирования деятельности предприятия

Из таблицы 1 следует, что наиболее результативным способом реализации задачи описания модели предприятия будет являться применение теории графов либо UML моделей. Однако, стоит заметить, что оба данных метода крайне схожи. Применение UML моделей потребует от нас дополнительных шагов обработки и в конечном итоге все равно сведется к графам. Таким образом, графы в наибольшей степени соответствуют поставленным критериям и имеют следующие преимущества:

1)                 Удобство переноса модели в компьютерную базу данных;

2)                 Возможность быстрой/автоматической привязки между элементами моделей ERP-систем и предприятий;

3)                 Скорость построения модели;

4)                 Возможность быстрого исправления и доработок.

Использование графа в качестве способа описания модели позволит упростить процесс автоматизации расчетов окупаемости, поскольку модель можно сопоставить с классом в программировании, а данные из модели легко переносятся в базу данных для последующей обработки и хранения.

Для дальнейшего применения нам так же понадобится использовать понятие уровня детализации модели предприятия [2, 147]. Суть данного понятия заключается в том, что мы разбиваем построение модели предприятия и ERP-системы на некоторые уровни, идущие от общего к частному. Так, на самом высоком (нулевом) уровне модели предприятия у нас будут указаны лишь самые общие данные, а на самом низком (3-ем) мы уже расписываем подробно должностные обязанности и сферу ответственности каждого сотрудника.

Итак, рассмотрим построение моделей предприятия с применением теории графов:

1)      в качестве вершин графа будем рассматривать:

а)     структурные подразделения предприятия (уровень детализации 1);

б)     сотрудников подразделений (уровень детализации 2);

в)     выполняемые сотрудником обязанности (уровень детализации 3).

2)      ребра графа будут отображать подчиненность структурных подразделений друг другу, либо вхождение сотрудников в конкретные структурные подразделения (например, устанавливается ребро между сотрудником и отделом, в котором он работает)

3)      Полученная модель должна представлять из себя дерево [1, 258с] (связный граф без циклов).

Теперь применим теорию графов для составления модели ERP-системы:

1)      в качестве вершин графа будем рассматривать модули и подмодули программы;

2)      ребра графа будут отражать подчиненность программных модулей внутри ERP-системы.

3)      полученная модель должна представлять из себя дерево

Из выше сказанного можно сделать вывод, что структура получаемых моделей очень схожа, а следовательно, у нас появляется возможность сопоставить некоторые узлы модели предприятия с некоторыми узлами модели ERP-системы.

Также стоит отметить, что мы получаем комплексную картину: появляется возможность оценить обе составляющие увеличения прибыли от внедрения ERP-систем (и как следствие окупаемости) — увеличение доходов посредством оптимизации бизнес-процессов и уменьшение издержек за счет автоматизации.

Составим модель работы менеджеров отдела продаж, созданную на основе данных полученных от одного из производственных предприятий Волгограда:

1)      руководитель отдела

а)     распределение задач

б)     составление планов

в)     Контроль выполнения поставленных задач

2)      Менеджер по привлечению новых клиентов

а)     поиск потенциальных клиентов

б)     установление контактов

в)     выставление коммерческих предложений

3)      Менеджер по продажам

а)     анализ потребностей клиента

б)     заключение договоров

Реализацию данной модели в программной среде «Оценка окупаемости ERP-систем» можно увидеть на рис. 1

Рис. 1. Реализация модели отдела продаж и привлечения новых клиентов в среде «Оценка окупаемости ERP-систем»

В дальнейшем каждому элементу модели предприятия мы сопоставим элемент модели ERP-системы, созданной аналогичным методом. В результате чего будет выявлена степень воздействия одной модели на другую и спрогнозировать результат внедрения информационной системы как для отдельных сотрудников, так и для всего предприятия в целом. Для этого нам потребуется только ввести дополнительные параметры для каждого узла модели.

Таким образом, применение графов для описании модели предприятия при оценке окупаемости внедрения ERP-систем позволяет создавать легко масштабируемые модели, уже готовые к переносу в базу данных. К тому же данные модели достаточно просты в выявлении связей между моделями предприятия и информационной системы и позволяют прогнозировать результат внедрения ERP-системы на предприятие.

Литература:

1. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 544 с.: ил.
2. «Автоматизация оценки окупаемости внедрения ERP-систем. Концепция метода двух моделей»